目前分類:行銷觀念 (58)

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什麼是行銷金三角,簡單來說就是消費者導向,但為什麼那麼難做到?茲摘錄筆者新書「這就是行銷

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201708151884606_l.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

 

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images.jpeg圖片來源:Google圖片

本週國際大事:美國總統大選結果,不被看好的川普當選美國總統。

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332tb1nk7fgzzl1p70o7hl7zj93mwp.jpg圖片來源:REUTURS/Lucy Nicholson/達志影像     

里約奧運女子5000公尺的賽事中,紐西蘭選手Nikki Hamblin與美國選手Abbey D'Agostino在中途發生碰撞雙雙倒地,D'Agostino先站起來,但發現Hamblin仍躺在地上,D'Agostino沒有繼續跑,她對Hamblin說:「起來,這是奧運,我們要完成這比賽」。她把Hamblin臂膀放在自己肩上,把她扶起來,一起往終點跑去,但D'Agostino的傷其實更重,膝蓋開始腫起來而難以跑到終點,這回輪到Hamblin回頭去扶著她,Hamblin最後在終點等著堅持跑完全程的D'Agostino,兩人相擁,留下比賽場上比獎牌更珍貴的畫面。

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        數位行銷熱了這麼些年,新的工具還會不斷出現,但企業界和代理商對於數位行銷的操作,在今年將會有一些不同的改變,因為愈來愈多客戶在問我,微電影上百萬人點閱有什麼意義?粉絲頁上萬粉絲有什麼幫助?Line官方網站成立了要怎麼幫助銷售?過往幾年,數位行銷走的太快,工具出現太多,讓代理商疲於奔命,而企業界也不敢稍有懈怠,深怕在數位行銷的時代落後競爭對手與消費市場,因此,各種新興工具都有專業的代理商出現,而客戶的行銷資源也開始轉移,但到頭來,卻還是不清楚什麼是數位行銷。

        2016年的行銷趨勢當然還是以數位行銷為主,一些耳熟能詳的名詞,例如大數據、平台、雲端、物聯網等,還會是趨勢,但不同的是,在一窩蜂的使用數位行銷工具之後,今年該是深思數位行銷意義及用法的一年。筆者提出以下的觀點供各位讀者朋友參考,也可以省思一下,自己的數位行銷觀念是否正確:

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(未設定內容東妮.jpg圖片來源:GOOGL圖片


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images.png圖片來源:Google圖片

       近年來在各地授課,常被學員問到怎麼操作B2B行銷,因為坊間的課程和案例,大多都是B2C的個案,原因無他,B2C使用的行銷工具比較多元,而且直接面對消費市場,所以比較容易有精采案例,特別是廣告影片或網路行銷,但B2B的行銷方式比較「呆板」,所以在行銷授課或案例分享時,比較少看到B2C的行銷。

        B2B的行銷有一些很經典的例子,例如Intel在PC時代,為了徹底將競爭者AMD拉開差距,決定直接向消費者推銷CPU,在1991年推出第一支電視廣告「Intel inside」,接著是補貼電腦客戶廣告,只要刊登廣告的電腦公司在廣告中打出「Intel inside」,即可獲得Intel最多50%媒體費用的補貼,累積下來的結果是每個消費者都知道有「Intel Inside」的電腦就是一台高效能的電腦,也讓Intel的CPU最高曾佔有85﹪的世界市場。

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        每當廠商想要對消費者舉辦抽獎活動時,送什麼獎品都是一個傷筋的事。以消費者觀點來說,送現金或是與價格相關的當然是最好的,但現金沒有「加值」感,真的是一分錢就只有一分的價值,而送實體產品,又怕送不到消費者的心裡,反而失去了吸引力,因此,廠商總希望找到一些熱門商品,比較能符合大多數消費者的喜好。

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f_11768840_1  圖片來源:GOOGLE

       行銷是包裝商品,只要商品有競爭力,以對的行銷方式去推廣,就會有成效,久而久之,品牌就會成型。但行銷並不只是包裝自己的產品隱惡揚善,更要放大自己的視野,才能因時而為,搶得市場先機。

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        許多品牌喜歡用感性訴求來「打動」消費者,廣告公司也喜歡用感性的故事來發想創意,但真的要做一支感性廣告,並不只是找一個感人的故事,甚至是灑狗血般的「逼」消費者滴下淚來,而是真能觸動消費者的內心,同時回饋到品牌本身。

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       數百億的台灣包裝茶市場,競爭激烈不在話下,統一的茶里王,算是其中的領導品牌,其行銷主軸很早就鎖定了上班族,加上其7﹣11的連鎖通路,更強化了其上班族茶飲首選的地位。上班族的確是包裝茶飲的大族群,其他茶飲品牌自然也「覬覦」著這塊大餅,特別是御茶園更是常針對茶里王發動攻勢,筆者於動腦專欄亦在多年前便分析兩大品牌的「定位戰」。

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       筆者日前撰文「電視數位化的意義」中提到台視的新節目「女王的密室」,雖然用了跨屏互動的作法,但因為內容沒有太大的創新,而且互動程度不足,未必會拉高收視率。果然,在日前的一份收視率調查中,女王的密室播出一個月以來,平均收視率僅0.89,甚至比友台在十點的次時段播出的老牌綜藝節目「天才衝衝衝」還要低,為什麼用了當紅的模式,卻沒有衝高收視率呢?

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       國際油價自今年六月以來的跌幅近三成,前半年喊漲的各種產品,也面臨到消費者的質疑,當初說因為原物料上漲而漲價,現在油價帶動各項成本的跌勢,為什麼不降價回來?價格有其僵固性,一旦回跌就難以上漲,所以雖然有輿論的壓力,但真的降價的產品卻是少之又少,多是說「其他」的原物料成本仍高,所以難以降價。

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        節目置入是很傳統的行銷方式,但近年來突然變得熱門,或許是因為受到大陸一些熱門節目都有贊助商冠名贊助的影響,台灣近年來不管是戲劇還是綜藝節目,都有許多廠商贊助,像是台南白河的台影文化城,舉凡是古裝劇,幾乎都看到其冠名贊助,倒也符合其調性;又如舒利效潤喉糖贊助「我要當歌手」,也是符合其產品功效;又如台新銀行主打女性的攻瑰卡贊助「徵婚啟事」,著眼於女性消費者,也還算是個適合的贊助選擇,但像是化妝品品牌「愛妮雅」贊助舞蹈比賽節目「舞力全開」或是醫美品牌DR. WU贊助戲劇節目「風中奇緣」等,除了知名度外,還有什麼樣的成效呢?

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       福爾摩斯的故事,相信很多人都知道,前幾年的電影由小勞勃道尼主演,也很轟動。電視影集也有不少以福爾摩斯為主題的國外影集,美國版、英國版都有,筆者覺得,還是英國版的內容比較有福 爾摩斯的味道。

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Unknown  圖片來源:GOOGLE

        昨天在批改一批行銷資格考的試卷時,看到一題有關「副品牌」的題目,由於受考者是學生,所以舉的例子都不適當,但想想,台灣真的了解品牌的人也不多,在筆者的「這就是行銷﹣行銷金三角」書中,最後一個章節有針對品牌發展提出一些論點,有興趣的朋友可以參考。

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       由於現代人的壓力大,加上食用太多不健康的食物,掉髮問題日益嚴重,因此,各種防掉髮或生髮的產品愈來愈多,常聽到的像是落健(還有女性專用)、萌髮566等,到藥妝店更能看到一堆,但是否真的有效?相信是許多有毛髮問題朋友的疑問。

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IMG_2794  圖片來源:原書翻拍

        日前收到輔大廣告傳播系系主任蕭富峰教授所贈的新作「行銷企劃﹣虛實整合新思維」,利用到大陸出差的交通時間,趕快拜讀,今寫篇書摘以饗讀者。

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Unknown  圖片來源:GOOGLE

       近日在電視上有一支很有意義的廣告「路人甲正義行動」,是由婦女救援基金會發起,訴求如果在身旁有發現家庭暴力時,應該要伸出援手,避免不幸的事情發生。片中以修漏水、送快遞、和借鹽巴等例子,希望民眾如果看到或聽到隔壁鄰居有家暴的聲音,要主動關心並伸出援手。

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