行銷金三角部落格

什麼是行銷金三角，簡單來說就是消費者導向，但為什麼那麼難做到？茲摘錄筆者新書「這就是行銷

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        全球暖化造成的氣侯變遷，已威脅到人類的生存，近年來全球政府都在呼籲環保減碳、政策禁塑，全是因應全球危機所做出的決定。回顧人類歷史，地球會有今天的局面，跟人類的工商業快速發展，消耗天然資源並破壞生態等脫不了關係。

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        繼去年Podcsat興起，今年年初又流行Clubhouse, 一時之間，「聲音」當道，好像被看好主宰網路世界的影音媒介，有了新的競爭方式。這些「聲音內容」在未來的網路世界和傳播上，是否會有長久的發展？

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        武漢肺炎自春節前延燒至今，還沒有減緩的跡象，衍生出來的口罩之亂，和最近流傳的衛生紙之亂，形成了心理恐慌大於疫情擴散的狀況，筆者亦於前週撰文「口罩之亂－做一半的危機處理」分享觀念的不正確比病毒的擴散更嚴重。在武漢肺炎的「威脅」下，產生了一些嚴重的社會現象：

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        上個月參加一個新聞直播節目的專訪，當天剛好是前陣子某兩位演藝人員傳出緋聞開記者會的日子，主持人問到，在網路的時代，要能被注意和傳播是困難的，有時侯負面新聞反而容易被傳播，所以用負面新聞來博取媒體版面，是不是也是一種網路行銷策略？我回答他，有別於「正常」的議題的確比較容易引起媒體和消費者注意，但傳播的目的是爭取認同，負面議題雖然有聲量，但這種聲量是否是被期望而且對品牌或當事人有幫助？才是行銷的重點。

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        今年9月中，HTC董事長王雪紅卸下執行長的職務，交棒給在電信業擁有豐富經驗，任職法國電信商Orange14年的Yves Maitre擔任執行長。Maitre在由媒體TechCrunch舉辦的TechCrunch Disrupt活動上表示，HTC過去多年在VR技術上的投資是一個錯誤，導致HTC失去在手機產業的位置。

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        前兩週筆者才撰文「訂閱經濟來了嗎？」，近期就有台灣的手搖茶連鎖飲料品牌「大苑子」宣佈自11月起推出「訂閱制」，每個月花499元，可以消費10杯飲料，初期先選定8家門市導入，視營運成效再決定是否要在明年全面推廣。

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        筆者近來在講課和協助企業內訓時，發現許多朋友和廠商碰到了一個問題，就是大家都認為自己的商品力沒有問題，但消費者好像都不感興趣，自己也不知道問題出在那裡？事實上，在現在數位時代的溝通，並不是商品不好或是說的不對，而只是沒有引起消費者的與趣，自然不會或不想花時間去理解更多的內容。

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        經「平台經濟」、「共享經濟」之後，近來又有一個新的商業模式「訂閱經濟」正在形成，國外有專門開設訂閱經濟的課程，而談訂閱經濟的書籍和文章也愈來愈多，到底什麼是訂閱經濟？跟過去的書報期刊訂閱又有何不同？筆者試著用簡單的角度來幫大家分析。

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        日前看到一家網路媒體（創業小聚｝發布一篇有關「商業模式」的文草，而筆者也於今年在生技中心授課時講授商業模式，到底什麼是商業模式呢？大家可以參考創業小聚的這篇文章，內容對商業模式有多加說明，但若覺得看了還是不懂什麼是商業模式，那麼就讓筆者簡單說明一下－商業模式，就是獲利模式。

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        近年來網紅盛行，從政治人物到商業行銷，對網紅的使用率都大幅提昇。隨著需求增加，網紅除了數量增加外，在表現型態和屬性上也開始分類，從過往的娛樂為主，開始走上專業分工，顯示網紅這個「行業」也開始走上專業化。網路的行銷工具眾多，但「流行性」頗強，常常是熱門一陣子就不見了，而網紅這個行業的使用壽命會有多長呢？

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        行銷的決策參雜著複雜的變數，但有著不變的原則，在從事行銷的「作法」前，要先思考行銷的基本觀念，也就是筆者於2014年出版的「行銷金三角」一書中所提的消費者導向的思考原則，先確認目標對象，然後找出目標對象的需求，接著才比對自己的競爭優勢中能滿足目標消費者需求的絕對優勢，以此優勢對目標對象訴求，逐漸形成在目標對象心中的定位。

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        複合式經營在近年來成為許多零售通路的新型態，像是原本經營電信通路的神腦國際，在數年前就開始推出3C的複合店；而3C通路的霸主燦坤則進軍旅遊和餐飲事業，在部份門市推出附帶旅遊和餐廳的複合式經營；7-11則推出附帶健身中心的複合門市，全家便利商店除近期推出自助洗衣複合店外，之前更有天和祥物、大樹藥局、吉野家、bb.q CHICKEN等多樣化的複合店，一時之間，跨界經營似乎是零售通路的新模式。

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        國家發展委員會於2015年推出「公共政策網路參與平台」，其中「提點子」專區，是效法美國白宮網站「We The People」，由民眾提案在15天內超過250份附議數，然後在第二階段於30日內取得5000份附議，主管部會就會對成案的提議「視情形」邀請提議者參與討論，並利用召開記者會、發布新聞稿或其他得使公眾週知的方式。

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        品牌老化（僵化）是許多品牌碰到的問題，而解決之道，往往是把自己的宣傳「變年輕」，或是用「年輕人」的方法，就希望品牌形象能夠翻轉，但卻忘了品牌的形成是由產品出發，若產品力本身沒有變成是年輕人喜歡的產品，光「換湯不換藥」，品牌年輕化的效果自然不會呈現。

圖片來源：壹電視網站

        機車考照新制於11/1上路，由於改制前就有風聲說考題會變難，因此，才剛改制的第一天，媒體就「迫不及待」地去印證，以11/1的報考數據，來「驗證」考試的難易度影響了報考數及過關率，但，一天的統計數字可以作為證明嗎？

圖片來源：蘋果日報網站

        日前媒體披露，號稱共享經濟的無椿式共享單車Obike，在全台被任意棄置，像是在台大水源校區的單車拖吊移置場，就堆積了1,200台Obike，儼然成為Obike墳場，業者也不願意花費千萬元保管費領回，更傳出在台高層已紛紛離職。來自新加坡的Obike於去年四月進軍台灣，在14個縣市投放車輛，跟Ubike等固定位置的「共享單車」相較，由於可以隨停隨騎，所以看起來方便性更高，但經過一年多的時間，據業者估計，原本投放近2萬輛的Obike，至今僅剩8千輛左右，且集中在雙北市，其餘縣市僅餘數百輛在營運。

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        UBER去年短暫退出台灣後，去年十月改與台灣的租賃車業者合作，以UBER計程車的型式重新進入台灣，車源由合法的租賃車業者提供，UBER則提供線上叫車平台，雙方各取所需，當然，也有一些原本的UBER司機受限於法令，「被迫」加入車行，才能合法的加入UBER的陣營。UBER去年重返台灣，筆者亦撰文「UBER TAXI上路」一文分享對於UBER重返台灣的看法。

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        日前拜讀了由天下雜誌出版的一本新書「注意力商人」，透過說歷史故事的方式，來帶領讀者進入一個廣告的的時空隧道。

圖片來源：蘋果日報摘自法新社

        日前傳出全球最大的社群網站Facebook將高達5,000萬的用戶個資外洩，甚至懷疑影響了美國總統大選的結果，據傳連美國和英國的國會都打算傳換臉書的創辦人祖克柏和臉書高層人員到國會說明。據華盛頓郵報報導，臉書違反了和美國聯邦貿易委會員（FTC）的協議，最高可能會被罰款2兆美元（58兆台幣）。