圖片來源：GOOGLE
「落健」生髪水是市場上的知名品牌，近年來不只針對男性市場，也針對女性市場開發商品，現代人壓力大，飲食營養不均，掉髮的狀況愈來愈多。過去，落健的行銷訴求會找一些實證或是名人代言，強調使用落健後的「神奇功效」。近日落健的一支新廣告「張泰山來不及篇」，使用反向思考的手法，倒令人印象深刻。
許多成熟商品的行銷容易落到死胡同，抓著一樣的商品力，只是用不同的故事來訴求，特別是紅海市場中，大家的訴求點都差不多，很容易被消費者忽略。但創意不會憑空而生，更不能只是為了創意而創意，除了「正向」思考商品力外，「逆向」思考消費者為什麼不用的障礙也是一個出發點。
落健以往強調「使用後」的效果，雖然找不同代言人，但表現方式大致一樣，所以會造成「信者恆信，不信者恆不信」。此次用反向訴求，請張泰山來代言，但不是代言效果，而是代言為什麼不用落健，因為「來不及」了。分析有掉髮問題但是不選擇落健的原因，可能有下列幾種：
1、直接找醫生
2、自己另找辦法（包括用偏方、調整作息減輕壓力、換洗髮精等）
3、想再觀察看看
4、不以為意
上述第一和第四種消費者，都不會是落健的客戶，但第二及第三種，也不是以前「正面」訴求可以說服的。此支新廣告，讓第二及第三種消費者有一個思考的機會，張泰山因為毛囊已完全萎縮，所以即使用落健也回天乏術，藉此「警告」那些使用自己的辦法但效果不彰，或是還想等等看的消費者，張泰山「來不及」的例子，就是個榜樣，使用恐嚇的方式，對於一些「不到黃河心不死」的消費者才有影響力。
只是，在廣告最後提到「四個月後見」，倒引起我的好奇，四個月後，落健會推出另一支實證的廣告嗎？那主角是素人還是張泰山？若是素人，那麼會回到以前的「正面訴求」，效果可能不會太好，但若是張泰山長出頭髮，那就是自打嘴巴（不是說毛囊完全萎縮就不會再生髮嗎？），而且長頭髮的張泰山，感覺好像就不是張泰山了。
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