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       四月就進入冷氣的早販期,二線品牌為了避開大品牌的攻勢,多自四、五月開始就進行宣傳,而過去的宣傳也多偏重於價格優惠、到府安裝等「基本」訴求,而今年第一波開打的冷氣品牌則有些差異的訴求。

        東元冷氣約兩週前開始打廣告,主打「雲端智慧空調」,訴求不在家也能控制冷氣開關及溫度。數位及雲端為近年來電子業,甚至是家電業的潮流,東元算是最早打出雲端冷氣的品牌,雲端控制聽起來很炫,但消費者在購買時,卻不必然會視雲端遙控為主因,若是此一功能的價位與沒有雲端的其他品牌機型相近,或許有機會吸引注意而被當做無償的附加價值而購買。

        聲寶則主打「水離子」,針對冷氣容易讓室內溼度降低的問題,打出附含水離子的冷氣,與東元的雲端遙控相較,此一訴求感覺上比較沒有那麼「炫」,但卻是冷氣的基本問題,雖然說吹冷氣會「美肌、保溼、水噹噹」有些超過,但以消費者需求來說,保溼的冷氣會比雲端的冷氣更實用。

        3C商品的競爭激烈,很容易以技術領軍,而做出一些「超過」消費者需求的產品。例如數年前電視都主打「3D」,但多年下來,3D的電視並沒有變成消費者選擇的主流,其原因是每個消費者對3D影片的適應度不同,而且3D的內容不多,一般看的cable台也沒有3D的影片,因此,3D的需求一直「炒」不起來。

        競爭愈激烈的產業,更需要從消費者的需求出發,因為這類市場的消費者選擇很多,所謂的「新」科技未必是消費者真正的需求,但在這類產業中的廠商,容易拿「技術」當武器,拼命的發展新科技,但若不是消費者需求,叫好不叫座的狀況就會不斷發生。

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