4g  圖片來源:GOOGLE

       經過去年各大電信及非電信廠商的激烈競標,以及上個月鴻海吃下亞太電信的變化,4G已是今年最重要的電信業大事。中華電信搶在端午節前(5/29)宣佈開台,遠傳和台哥大也不干示弱,於端午節後立即跟進,同時在電視上各自打出廣告,遠傳董事長徐旭東更在記者會上直指中華電信是個「還沒準備好就開台的小公司」,真是霸氣十足,也揭開了台灣4G大戰的序曲。

        4G對一般消費者的認知就是「速度更快」。但台灣的4G頻譜爭奪戰的結果,是各家分到不同的頻和頻譜,例如中華電信開台以1800MHz為主,乘載量大但傳輸距離較短,所以死角可能比較多;台哥大和遠傳的開台頻譜則以700MHz為主,特性則為穿透性高但乘載量較低,可能有網路塞車的疑慮。之後各家的合縱連橫,還有一番好戲可看。

        先看三大電信公司的開台速度之爭,事實上,4G在台灣還沒有全部佈建完成,中華電信為搶頭香,只以台北、台中、高雄三都為先發城市;遠傳則一口氣推出七都,在數量上更勝一籌,但以目前的4G市場,還是在一個導入期,加上開台城市尚未普及,「輸人不輸陣」的較陣心態比實際的勝負更濃厚。中華電信的4G廣告,以領航者自居,強調是市場旳先行者;台灣大哥大則以各界的名人代言,來幫台哥大的4G讚聲;遠傳則以一向的「網路微電影」手法,要把觀眾直接帶到網路上。

        不管各家廠商如何搶奪市場先機,包括尚未出手的國碁和台灣之星,其實都還需要等到「市場」到位。4G的市場到位有幾個前提:1、費率的規則釐清;2、4G的傳輸品質及廣度穩定;3、4G手機的選擇足夠(目前連iPhone都還沒到位)。三大電信搶的除了是宣傳上的第一外,應該也是希望至少先穩住現有用戶,的確,只要費率和使用品質不要差太多,用戶會比較偏向使用原電信公司,因此,三大電信公司現階段應該是先用CRM(Customer Relationship Management)的方式,先穩住現有客戶,給予其VIP的優惠,等時機更成熟,再來投入資源爭奪他人的市場。

        4G的費率一定會比3G要高,市場的接受度如何還有待驗證,相信不會是所有消費者都有4G的需求或是願意為4G付出高額的代價。電信公司要爭取消費者在4G市場的青睞,牛肉(品質和價格)還是決勝的重點,最後的4G之戰,不是要宣傳4G的好處,而是要建立不同的差異,以現在各電信公司都在訴求4G的優點,只是在「教育」消費者,但不會影響消費者的選擇,因為還不知道各家不同的「牛肉」在那裡,至於三大電信公司這麼早就為了「面子」而出手,或許也給了後進者國碁和台灣之星機會,讓後進者把戰場放在後面,以「牛肉」來定最後的勝負。

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  • Alex
  • 小小提醒,是國碁,不是國基喔。^^
  • Raymond
  • 謝謝提醒,馬上更正
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