行銷金三角部落格

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       還記得台灣最早的電子錢包是那一張卡嗎？如果我沒記錯，應該是7﹣11發行的i-Cash卡，在當時的便利超商大戰，各家便利超商的商品和服務都模仿來模仿去，只有7﹣11的i-Cash無法被模仿，因為7﹣11已經搶得先機，消費者已把錢儲在i-Cash卡，又怎會再拿錢去儲在其他便利超商的XX卡上呢？

        筆者於2010年四月的動腦專椚欄「悠遊卡小額付款對i-Cash的影響」一文中即已提及，電子錢包的成功關鍵在於使用的普及度，雖然i-Cash在悠遊卡發行初期以許多優惠方式來穩住「已存錢」的消費者，但隨著悠遊卡的使用範圍擴大，當消費者把i-Cash卡中的金額用完後，就琵琶別抱，投入悠遊卡的行列。

        日前悠遊卡與新加坡的EZ-Link簽署合作備忘錄（MOU），悠遊卡與EZ-Link在台灣和新加坡都可以使用小額付款的功能，讓悠遊卡的普及性跨到國外，更增加悠遊卡的便利性。悠遊卡發行初期需要到處「招商」，希望有更多的商店能使用悠遊卡，現金悠遊卡已形成一個強大的平台，反而是還沒加入悠遊卡的商店搶著要加入。

        未來悠遊卡應該善用這個「平台」的力量，特別是「記名」悠遊卡和信用卡聯名卡，更可記錄該卡片的消費習慣，形成一個有意義的大數據（Big data)，目前悠遊卡沒有聯網功能，但可以數據分析來了解消費者使用悠遊卡的習性（時間、金額⋯⋯），藉以轉化成分析資訊，提供給「需要」數據分析的店家，甚至思考能否利用記名悠遊卡和聯名卡的「專屬性」，反向提供資訊給消費者，如此，悠遊卡就不只是一張電子錢包，其平台力量，就會更有價值。

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