今日看新聞有一則日本一家快餐店推出一種女子遮臉包裝紙的創意，因為女生總是比較矜持，不希望大口咬漢堡的“不雅鏡頭”被看到，以免有失淑女形象，所以店家在漢堡的包裝紙上發揮巧思，包裝外的圖形是一張優雅的“嘴巴”，這樣女生在享用漢堡時，即使嘴巴張得大大的，在旁人眼中還是優雅無比（如下圖），據店家自己表示，推出一個月以來，漢堡產品的銷售成長了213%。
我一向很欣賞日本人的小創意，不管是在家庭用品還是電視劇，總是能把一些不起眼的東西，或是不被注意的職業，變成是很有一回事的東西。如果你有去逛過日本的百圓（日圓）商品店，總是能找到一些意想不到的創意，先不管用不用的到，但總是會佩服日本人的想像。
在這則新聞最後，記者去訪問歐美的女性對於這個創意的看法，卻得到負面的評價，因為歐美人士的個性比較直接，不喜歡吞吞吐吐或遮遮掩掩的，所以對日本快餐店的這個創意，覺得很奇怪，甚至有點噁心。這反應了不同文化背景的消費者，就會有不同的需求，因此，再令人激賞的創意，也不能直接copy在自己的品項或其他地區使用。
之所以會以這個快餐店創意寫這篇文章，是因為自己身為跨國公司的行銷操盤人，深深體會到不同區域的需求不同，沒有一個創意可以放諸四海皆準，每每提供一些素材給海外公司使用，總少不了一些區域回覆不適合甚至是不能使用，這也是跨國公司行銷的困難，如果要有一致的產品形象，又或是當地沒有足夠的行銷資源，常常由總部直接提供給各地行銷用的素材，但結果總是不能皆大歡喜，甚至有些當地的文化禁忌沒有事前得知，更可能會犯了文化上或法令上的忌諱。所以跨國公司最好的行銷作法，還是能因地制宜，在一個公司規範的範圍內，讓各地有自己修改的空間，才能因地制宜，提出最好的行銷作法，但這需要當地有足夠的資源和人才才能做到，實在不是每一間跨國公司都有這個能力。
其次想提醒讀者的是如何學習好的創意。事實上，創意是不能學習也不需要學習，要學習的是背後的策略。前面提過，創意會有產品別和地區別使用上的問題，但好創意的定義不應該只是讓人記憶深刻，而是有達成策略目的。所以，看到好的創意，要想想背後代表的策略是什麼，學習這個策略邏輯，將會學到更多，應用也會更廣。
例如這個快餐店遮臉包裝紙的創意，來自於快餐店發現女生點漢堡來吃的比例偏低，經過了解後，發現是女生不想張開血盆大口的吃相被看見，所以策略目的應該是“解決女性吃漢堡的心理障礙，讓女性消費者願意點漢堡來吃”，若在其他地區也有這種吃相問題的障礙，即使日本的遮臉創意不適用，也會有其他適合當地的創意出現，因為目的是要解決問題，而不是堅守創意。但反過來說，如果別的地區沒有吃相問題的障礙，那即使copy一模一樣的創意，也不會有效果，記住，創意是幫助達成策略目的，只要清楚自己的策略目的，就不要怕沒有適合的創意來配合。
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