圖片來源：悠遊卡公司網站
悠遊卡可以使用在便利超商及各種交通工具，加上近年來找安心亞帶言的「小額」廣告，所以使用悠遊卡做為小額付款工具的民眾已愈來愈普遍，也奠定了悠遊卡在社會大眾日常生活中的地位。
悠遊卡自2002年6月使用於台北捷運開始，陸續擴大到全台灣的公車等交通工具，同時攻入便利商店等小額付款，也造成7﹣11的i-Cash卡的主導地位被終結（請參閱筆者於2010／4／5發表在動腦的文章：悠遊卡小額付款對i-Cash卡的影響，
http://www.brain.com.tw/Famous/FamousContent.aspx?ID=604#ixzz2kpGwnRlc），現在的悠遊卡日交易量500萬筆，日交易金額1.2億，同時包括各種聯名卡或結合學生證，也有客製化的運動名星卡、媽祖繞境卡等，經營的方式朝向多元化發展，顯示悠遊卡企圖整合各種小額付款功能並開發各種卡別的新業務。
悠遊卡的經營算是很成功的範例，由消費者的需求出發，只要有小額消費的地方，都會是悠遊卡的市場，在悠遊卡在奠定主導地位後，反而是小額消費的商家要主動跟悠遊卡合作，以便利性作為吸引顧客的訴求（至少不要因為沒有悠遊卡付費功能而造成顧客上門的障礙）。
近期悠遊卡的廣告由過去的「嗶小額」訴求小額付款，改為日前播出的「僵屍」廣告訴求安全，同時推出用悠遊卡消費累積滿300元就送50元7﹣11購物金的促銷活動，但廣告中以「免用零錢用悠遊卡最安全」來訴求安全，同時創意套用美國影集「陰屍路」的型式來呈現，就有可以討論的地方。
首先是悠遊卡的安全來自於那裡？是取代攜帶零錢所以安全嗎？應該不是，取代零錢的benefit是過去幾年小額付款的訴求點，若要說到安全，應該是近年來推「記名悠遊卡」的產品力所帶來的好處，但在廣告中並沒有提到這一點，徒有好的產品力卻沒有訴求，甚為可惜。
其次是取材「陰屍路」的創意，前幾個月FedEx已有使用，創意來源是即使在僵屍的包圍中，FedEx的送貨員仍然會達成任務（運送血清），同時「陰屍路」在當時正是當紅的影集，更有其話題的連結點；悠遊卡亦使用這一個創意，雖然想突顯「安全」，但使用悠遊卡的安全與人身的安全是不一樣的層次，為了突顯安全而套用陰屍路，反而有點把日常生活消費的輕鬆工具變得沈重了，或許是想搭第四季在播出的便車，又或許是接近萬聖節，但陰屍路的話題在現在已經有點淡化，加上創意點與行銷策略並沒有完全連結，整個效果反而沒有以前安心亞代言的廣告來得印象深刻及有效。
還是那句話，創意要在策略下才有效，不能因為創意而改變行銷策略，要為行銷結果負責的不是廣告公司，而是負責行銷的業者自己。
留言列表
