台灣房屋的「透地雷達」服務 @ 行銷金三角部落格

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台灣的房仲品牌眾多，十月三日剛分享對房仲龍頭﹣信義房屋的「再發現」，今天來談談另一個房仲品牌﹣台灣房屋於近期的行銷操作。

從命名開始，就可以看出台灣房屋要走「在地」和「親民」的路線，而歴年來的行銷，也以「台灣」為主題，例如去年的「天燈篇」，和今年初的「形象篇」等，但一個後進品牌，徒以「形象」是難以撼動領導品牌，雖然房仲業的特性是由產品（代理的物件）主導市場，但以經營品牌的角度來看，一直訴求「台灣」的感動，較無法在消費者心中建立起一個優質房仲的印象。

日前，台灣房屋推出新廣告「晚安篇」，雖然沒有滿嘴的「台灣」，但卻讓人看的蠻有感覺，因為提到了消費者最基本的需求「家人」，所以較能引起消費者的共鳴，而對行銷來說，比起以往的廣告更好的，是提出了產品的牛肉「透地電達」。初看時，不知道什麼是透地雷達，但反而會引起興趣，上網查詢，這是台灣房屋提出的篩選標準「居家安全」、「住戶安全」、「環境安全」、「夜歸安全」，讓消費者依這四個標準來找到適合的物件。

各家房仲業者為了吸引消費者，都有自己的一套「篩選」機制，例如信義房屋的「雙北幸福特快線」、永慶房屋的分類購屋（捷運線、新婚首購、換屋3房、小資套房）等，其實，都只是一個包裝的分類方式，大多只是曇花一現，最終還是回到基本的區域搜尋。

但對台灣房屋而言，筆者認為這次的廣告才是台灣房屋要先經營的方式，由於信義和永慶的房仲地位建立已久，要拉近距離，就必須要有消費者「記得」的理由。消費者買賣房屋為什麼會優先記得那家房仲呢？除了知名度外，房仲業者給予消費者心中的定位有很大的關係。信義的專業、永慶的服務多樣性，都在多年的經營下累積成其品牌定位，而台灣房屋初期一直訴求「台灣」，對消費者來說，就比較模糊，即使記得這家房仲品牌，也只留下「名字」，而沒有實際的感覺。台灣房屋這波打出「透地雷達」，雖然也是一種篩選方式的包裝，但給要買賣房屋的消費者一個興趣，想要了解台灣房屋的服務與其他房仲的不同，直接拉近了消費者對台灣房屋的距離，至於能否持續以產品力來包裝和經營台灣房屋，還是不久後又回到經營「台灣印象」，就要看台灣房屋如何評估「牛肉」與「形象」何者對業績有實質的幫助了。

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