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       台灣的無線電視數位化已經兩年了,讓台灣的民眾也看到愈來愈多的HD高畫質節目。數位化的影響,除了在於可以傳輸更高畫質的節目外,是否還有其他的意義呢?

        電視數位化是全世界的趨勢,但數位化不應該只是用數化的方式傳送高畫質節目,更需要有新的思維來製播電視節目。既然電視也走上數位化的階段,如何製播更優質的節目,而不是一味的購買國外節目,會是基本的思維改變;其次,如何透過「互動」的方式,跟觀眾有更多的互動,提昇觀眾的參與感,以更正面積極的方式來爭取目光,提昇收視,更是數位化後被期待的改變。

        數位化的兩年以來,並沒有看到台灣的電視台有太多的變化,雖然也有一些不錯的戲劇節目,但自製的比例仍然不高,重播的節目仍是不斷出現。倒不是說電視台一定要花錢自製節目,也了解在現在的競爭環境下,電視台的經營也很辛苦,但是數位化的時代,「互動」是趨勢,如何透過節目(自製的節目比較有機會設計互動)來跟觀眾互動,就像經營一個品牌一樣,透過「互動」讓觀眾參與並對節目甚至是電視台提昇好感度,該是電視台在這個新時代該思考的。

        無線的五台中,台視近年來在節目製播或是與觀眾互動上,算是比較有成效的。日前,台視推出「女王的密室」,透過手機與電視的結合,提供觀眾即時互動的機會。在參加者答題的題目中,有一個「民調題」,觀眾可以透過手機APP來投票,形成參賽者回答的標準答案,同時,透過電視直播,讓電視機前的觀眾也可以跟答題者一同回答問題並可能取得獎金。

        數位化的消費者網路行為是AISAS,也就是知曉(Awareness)、興趣(Interest)、搜尋(Search)、行動(Action)、分享(Share)等五種行為。有人說,AISAS是在數位時代取代了AIDAS(Awareness- Interest- Desire- Action- Satisfaction)的行銷傳播流程,但筆者認為AIDAS仍是消費者購買的流程,AISAS則是消費者在網路的行為,並不像AIDAS一樣是有一致的順序,因為有興趣可能就分享而不會搜尋,也可能是看到別人的分享後才產生興趣及搜尋等。

AISAS    

        「女王的密室」藉由「多螢互動」的方式,讓觀眾手中的小屏跟眼前的大屏串連,透過觀眾不離手的手機,藉由即時互動的方式,把觀眾「綁」在電視機前,是一個不錯的作法。台視事前透過廣告和記者會創造知名度,加上首集以各界的「名人」參與來提昇觀眾的興趣,但除了答題或參加抽獎外,節目的內容其實與其他的答題節目差異不大,直播和3D場景是製作單位的「特點」,但不是觀眾的「需求」,若沒有更多的「互動」設計,花這麼大的成本製播的節目,未必能創造口碑和收視率,若能讓觀眾有更多的參與,甚至是鼓勵擴散並各自串連(該節目的FB粉絲數目前約2000人)會讓民眾的參與度更高,同時有更多的互動,對於數位化的節目來說,才更有「數位」的意義。

        數位的意義在於「互動」,所以,電視數位化的改變,不該只是提供高畫質的節目,而是與觀眾有更多的互動。其他媒體也可以搭上數位的便車,趁機對自己的內容做調整,但不是把內容放在網路上或是用一些數位行銷工具就叫數位化,而是要思考如何跟讀者或聽眾互動,才能真正在數位時代脫胎換骨。

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