Unknown  圖片來源:GOOGLE

       行銷做久了,很怕掉入自己的主觀判斷,所以在評論各個行銷案時,都力求自己能站在客觀的角度去分析。但在網路的時代,消費者在理性與感性交錯的影響下,很多行銷的結果卻不是那麼容易預測,而且各種行銷工具在網路的時代,角色已開始轉變,甚至可以排列組合出不同的前後順序,效果也就各不相同。

        近期有幾支優格的廣告,包括頗有爭議的植物優「回來篇」,也有訴求單純的「原味優格」,都是台灣比菲多的產品,前一支想「沿用」前代言人的光環,筆者亦撰文「植物の優的假志玲姐姐」分析其效果;原味優格這支就比較回到產品本身,以裸身美女來訴求其無添加。日前,又有一支「小饞優格」的廣告(又是比菲多的),以一個女孩子要出門遠行,但又捨不得家中的小饞優格而中途返家,劇情舖陳特別別調在「難捨難分」,還蠻引人注意的,但對產品本身,卻沒有著墨,片尾隱約看到「無色素、無香料」的產品力,而且在片中有演出「吸」的優格,但應該不會有太多的消費者注意到,以一個新產品而言,強調感性但沒有理性的產品力支撐,行銷的效果就會打折扣。

        在數位的時代,有時侯,電視廣告的角色只在吸引注意,然後就讓有興趣的消費者展開自己的資訊搜尋之旅。如果以這個角度來分析這支廣告,倒也是有可取處,可愛的女主角、有記憶度的音樂和劇情,若是在搜索行銷這塊著力接棒,也算是達成行銷的階段性任務。

AIDAS  

        消費者購買商品(特別是一個新商品)需要一些過程,也就是AIDAS,不同的行銷工具要擔負著不同的責任,引導消費者從知曉一路走到購買,整合行銷的意義在於使用不同的行銷工具串連,讓每個行銷工具前後能有一個「接力棒」,讓消費者「願意」跟著行銷一路走下去。但當筆者上網直接搜尋小饞優格時,卻找不到相關的產品力說明,也不見比菲多官網的資訊,這樣的行銷就很可惜,如果是受限資源,那麼在電視廣告的責任就要大一些(一個行銷工具不見得只負責一個消費者流程,可能是擔負多個流程的責任,但創意和影響力就要足夠),如果僅止於告知,但沒有引起興趣,或是引起興趣,卻沒有其他的行銷工具來接棒,都是會讓行銷資源的投入半途而廢,浪費了珍貴的行銷資源。

 

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