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       4G開戰至今滿一年,這一年來,從電信三雄的「搶第一」開台戰開始,到亞太(GT)和台灣之星(威寶)宣示要分食市場,但又走回3G時代的老路,分分合合,都是在經營和行銷上很精采的案例。

        一年以來,先是看到電信三雄強打形象戰(請參考筆者文章:中華電信為什麼找金城武代言),再來是兩家新進業者的突圍戰(請參考筆者文章:台灣之星試月一個月會冒險嗎?),而後進到回歸價格(請參考筆者文章:台灣之星能否突圍而出)和產品力(請參考筆者文章:4G廣告就該這麼做)之爭。

        經過近半年的廝殺,隨著差距愈來愈大,擅於行銷的台灣之星,突然回攻3G市場(請參考筆者文章:台灣之星反攻3G市場),倒是一個奇招,而秉持「鴻海」精神的亞太電信也開台,一出手就祭出擅長的價格破壞戰(請參考筆者文章:4G的價格破壞者),整個4G市場,算是回歸常態,前三大主攻品牌,未住既有客源,其他兩個後進者則走回老路,以價格爭取價格導向的客戶,像亞太又針對之前威寶的「學生」族群推專案(請參考筆者文章:台灣之星的行銷努力),看起來,4G的戰場又如同3G一般,又回到三大兩小的態勢。

        近期,又有電信公司想要突破,遠傳在前幾個月就以「服務」為主軸(請參考筆者文章:遠傳金機救援是服務還是買保險),而一直未找代言人的台灣大哥大也請出王力宏代言「用速度擁抱更好的未來」,全片拍攝的質感很好,但為什麼「速度」可以擁抱未來的支撐點不是很明顯,是一支強調4G「速度」的形象廣告,但對台灣大哥大來說,是一支可以跟中華電信的金城武和遠傳的張震比拼的好廣告。

        除了行銷戰外,也看到了各電信公司在經營和佈局上的運籌帷幄,例如亞太電信於去年底開台就宣佈跟台灣大哥大的「漫遊」,引起其他競爭者的抗議,也造成台灣大哥大用戶的不滿(一樣的網路,不一樣的價格),但在大者恆大的競爭態勢下,台灣之星也選擇向台灣大哥大靠攏,提出網路漫遊的申請,讓台灣大哥大「聯盟」進逼中華電信,接開與遠傳的差距,自然造成其他兩大電信公司的威脅,遠傳和中華電信雖然都向NCC申訴台灣大哥大的「不公平」競爭,中華電信也對遠傳免費贈送預付卡的舉動提出申訴,這些動作,讓台灣的電信業又展開新一波的「戰國時代」。

        行銷是在執行經營策略,經營者對於市場的規劃及佈局,會影響行銷的表現,如果台灣大哥大「聯盟」一旦成立,則聯盟成員除了共享頻寬資源外,更應該要有「市場」分工,針對不同的目標對象,提供不同的服務和價格,才能將聯盟的效益發揮到極大,但對中華電信和遠傳電信來說,如果NCC對於這種聯盟方式「不反對」,那麼如何「拉攏」其他業者形成對抗,也是必要的作法,如果春秋戰國時代的合縱連橫,或許在台灣的電信市場中即將可見,令人期待。

 

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