images.jpeg 圖片來源:GOOGEL圖片

        在少子化的現代,寵物變成是人們的好朋友,帶起來的寵物商機更是可觀。現代人把寵物當朋友,甚至是當成小孩的照顧,寵物從內到外,無處不是商機。一般的寵物相關商品,多是強打寵物的可愛和貼心,由主人的角度來照顧寵物,希望寵物能獲得最好的照顧。日前一支預防寵物疾病的廣告「犬新寶」,將寵物「擬人化」,目的是要提醒飼主,寵物跟人一樣會經由蚊蟲叮咬得到疾病,要幫寵物購買預防的「藥品」。

        犬新寶與年前的一支寵物廣告防跳蚤的廣告「蚤不到」是同一個品牌的產品,雖然執行的品質普通,但配合音樂和「流淚後悔」的飼主畫面,至少清楚傳達了產品的目的,但缺乏對飼主與寵物間「交心」的觀察,所以是有其形,少其意的廣告。日前的「犬新寶」,先以廣告的時機來看,在南部流行登革熱的時機點播出,在時間上的選擇有不錯的判斷,讓民眾由關心「人」的登革熱,轉移到「狗」的心絲蟲,有一定的連結作用。但以廣告的執行手法,雖然了解其企圖是要把「狗」當「人」看,但畫面上卻讓人感覺到「不舒服」,即使民眾把寵物當親人看,但終究不是「真人」,硬把民眾的「心情」給實際呈現出來,反而會讓民眾感到怪怪的。


Consumer insight 

        行銷若能執行到Consumer insight,會引起消費者的省思,達到更深的傳播力道,但Consumer insight並不是把消費者心裡想的給演出來就對了,而是更深入了解消費者的購買動機,再藉由動機衍生出能讓消費者感動的訴求。Consumer insight並不好找,而且一項產品背後的consumer insight可能很不一樣,因為消費者有不同的背景,會影響其購買動機,一個購買決策較複雜或是較感性的商品,consumer insight就會很不一樣,如果在探討consumer insight時, 發現目標消費者的購買動機很分散,那就不要去使用consumer insight去作為行銷的主軸,因為只能滿足到一小群的消費者,而其他不同購買動機的消費者,甚至會看不懂行銷的表現,此時,寧願回到最基本的需求描述,會比硬去打動一小群族群的consumer insight要有效的多。

行銷金三角封面    

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