圖片來源：GOOGEL圖片
在少子化的現代，寵物變成是人們的好朋友，帶起來的寵物商機更是可觀。現代人把寵物當朋友，甚至是當成小孩的照顧，寵物從內到外，無處不是商機。一般的寵物相關商品，多是強打寵物的可愛和貼心，由主人的角度來照顧寵物，希望寵物能獲得最好的照顧。日前一支預防寵物疾病的廣告「犬新寶」，將寵物「擬人化」，目的是要提醒飼主，寵物跟人一樣會經由蚊蟲叮咬得到疾病，要幫寵物購買預防的「藥品」。
犬新寶與年前的一支寵物廣告防跳蚤的廣告「蚤不到」是同一個品牌的產品，雖然執行的品質普通，但配合音樂和「流淚後悔」的飼主畫面，至少清楚傳達了產品的目的，但缺乏對飼主與寵物間「交心」的觀察，所以是有其形，少其意的廣告。日前的「犬新寶」，先以廣告的時機來看，在南部流行登革熱的時機點播出，在時間上的選擇有不錯的判斷，讓民眾由關心「人」的登革熱，轉移到「狗」的心絲蟲，有一定的連結作用。但以廣告的執行手法，雖然了解其企圖是要把「狗」當「人」看，但畫面上卻讓人感覺到「不舒服」，即使民眾把寵物當親人看，但終究不是「真人」，硬把民眾的「心情」給實際呈現出來，反而會讓民眾感到怪怪的。
行銷若能執行到Consumer insight，會引起消費者的省思，達到更深的傳播力道，但Consumer insight並不是把消費者心裡想的給演出來就對了，而是更深入了解消費者的購買動機，再藉由動機衍生出能讓消費者感動的訴求。Consumer insight並不好找，而且一項產品背後的consumer insight可能很不一樣，因為消費者有不同的背景，會影響其購買動機，一個購買決策較複雜或是較感性的商品，consumer insight就會很不一樣，如果在探討consumer insight時， 發現目標消費者的購買動機很分散，那就不要去使用consumer insight去作為行銷的主軸，因為只能滿足到一小群的消費者，而其他不同購買動機的消費者，甚至會看不懂行銷的表現，此時，寧願回到最基本的需求描述，會比硬去打動一小群族群的consumer insight要有效的多。
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