行銷金三角部落格

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        HTC又有新動作，針對會員行銷，打出「VIP尊爵服務」，並推出「HTC VIP感謝你」的廣告片，以感性訴求，來吸引消費者的注意。整支影片的執行很生活化，雖然不致於「感人至深」，但要比花錢找國外大明星拍一些看不懂的廣告要好許多，而從Youtube的反應看來，評價還不錯。

        智慧型手機市已近飽和，連iPhone的銷量都開始下滑，而產品間的同質性提高，更讓手機市場進入紅海。此時，若仍以規格應戰，即使號稱是全宇宙最棒的手機，過不了幾個月也就被競品追上，形成不了區隔市場的差異化訴求。HTC此回不打產品，而以VIP服務為訴求，是一個不錯的選擇，畢竟歷經近幾年來的品牌力和銷售下滑，若能從服務面挽回消費者的心，倒不失一個實際救亡圖存的作法。只可惜在廣告片中比較流於「表面」，雖然傳達了VIP的「意念」，但不知道HTC的VIP有什麼特別，雖然在片中提到了HTC CARE、數位學園、專屬活動等，但仍不清楚細節，除非到官網查詢才知道全貌，而從影片是否能轉移到官網，就是一個需要確認的關卡。

        從官網的活動來看，是在導客到HTC專屬店購買，這也是有銷售上的需求，因為直營店的控管力較強，比較能貫徹總公司的指令，裀重要的，就是客戶名單的搜集，若能透過活動取得客戶名單，就可以透過數據的分析和整理，找出不同客群的需求，作為日後再行銷之用。

        HTC經過了數年的銷售阻礙，若能認清「規格」不是市場競爭的唯一，也算是有所體認，在一片紅海中，只要產品的品質不出錯，陸續推出新產品輔以服務的差異，或許能走出一條不同於以往的行銷模式。