銀河公寓.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        三星手機近年來的銷售氣勢不如以往,主要是受到Apple iPhone銷售提昇的排擠,以及智慧型手機選擇不斷增加所致,但三星投入行銷的資源倒是不見手軟。日前,三星為了旗鑑機種Galaxy S7及新的VR產品Gear VR拍攝了一支網路影片,請到當紅小生畢書盡代言,以愛情故事為主軸,瞄準女性消費者的目的明顯。

        在電視廣告上,以「預告片」的方式呈現,再以關鍵字搜尋的方式,導引消費者到網路上去看「完整版」,這也是近年來「流行」的行銷手法。不過這支電視廣告,倒是比照「電影」手法,除了影片片段外,還有一些劇情提示,除了一些廠商要求但消費者不會記得的產品力說明外,吸引消費者去網路上搜尋的動機應該不錯。筆者依著關鍵字「銀河公寓」去網路蒐尋,也看到了關鍵字廣告,點選之後進入產品官網,看到了三支影片,但卻不能點選,辛苦把消費者從電視帶到電腦(或行動載具)前,卻沒辦法讓消費者點選,就太可惜了。

        由於官網無法點選影片,筆者只好到Youtube上自己搜尋,影片分成三支,分別是「第一話」、「第二話」、「第三話」。影片拍攝的質感不錯,也有一定的劇情故事,但可以愈到後面的商品置入愈多,使得一支網路影片變成是廣告置入影片,雖然商品露出是廠商希望的,但要以「劇情」吸引消費者還是「商品」吸引消費者,必須要在影片製作前先確定行銷目的,否則將兩者合在一起,反而讓消費者覺得「入戲」的情緒被影響,而且商品的露出反而變成是「干擾」,就失去了網路影片傳播的效果。

        銀河公寓的拍攝不算是過往常被講的微電影,而是網路偶像劇的感覺,若是把商品力拿掉,相信劇情能更吸引消費者,至於商品或品牌,在想以「故事」吸引消費者的目的下,應該找出商品的benefif,藉由消費者使用的利益點作為影片記憶的主軸,最後再出現商品或品牌連結,才不會在故事中不斷的「打擾」消費者。若影片的目的是要「宣傳」商品力,那就不需要以故事情節為重點,反而要以商品力 的重點為出發,把商品力的特點「放大」,讓消費者直接記得商品力,例如美國的果汁機大廠Blendtec的老闆,藉由新的3C商品推出時就展示其果汁機,推出「Will it blend」的影片,看似Kuso的影片中,其實是以其商品力「刀片」為記憶點,藉由3C商品被「打成粉」來顯示其刀片的銳利。

        網路影片的目的不是為了省成本,或是可以把廣告「演長一點」,而是希望藉由網路的力量來傳播。但網路的影片太多,因此一些必要的行銷投資來增加網路影片的曝光,是必要的(網路行銷一點也不便宜),而消費者並沒有「義務」要協助推播網路影片,因此要給消費者一些願意轉載的動機。「銀河公寓」的卡司和故事,本來有機會讓網友轉載,但過多的商品置入,反而讓消費者覺得轉載是在協助做廣告,如果真的是要消費者推「廣告」,那麼廣告本身就要更有趣,而且為商品找到一個「梗」,消費者才會協助傳播。

        在數位時代的消費者,並不喜歡廠商和行銷者「給答案」,而是要給一個理由(梗、議題)讓他們願意去找答案,這個觀念跟過往的廣告行銷觀念很不一樣,多數的廠商對於行銷的內容中「看不到」自己的商品還是不能接受,因此,真的要做到「議題」行銷的機會真的很少,但如果真的要能在網路上創造話題並引起傳播,以消費者的傳播意願著手,絕對比從廠商的廣告角度要來得有效。

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