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        「女力堀起」是近年來廣被品牌重視的消費力,與少子化、銀髮商機等,同被列為消費的「寶庫」。上述的「商機」,都來自於社會趨勢的演變,各有其背景和意義。

1、女力:由於社會的多元,過往男主外女主內的印象已逐漸消失,各行各業都不乏優秀的女性領導人(包括我們國家的總統),女性的經濟權一旦獨立,就不不需要對過往在外賺錢打拼的男性低頭,加上晚婚的趨勢,女性的自主性大幅提昇,而且傳統的男性要養家的觀念仍在,因此,相對而言,女性在消費時的「負擔」就更輕了,更能做自己想做的事 ,因此,「女力」的消費,的確是社會上一股不可小覰的消費主力;

2、少子化:由於經濟壓力變大,養小孩的成本增加,同時,消費者「愛自己」的觀念愈來愈深,因此,養兒育女不再是結婚的必要條件,即使結婚了,也會考慮只生一個,因此,台灣的人口出生數,一個家庭平均不到兩個,各國中小學招生愈來愈困難,在在都說明了少子化對社會的衝擊。與女力不同的,孩子「少」的確是社會現象,但少子化就代表著對孩子的花費會增加嗎?少子化也代表著消費總量的降低,因此,少子化不會對所以嬰幼兒用品品牌都是商機,反而要思考,這些「少子化」年代出生的孩子,等他們長大成人,進入社會後,也代表著社會的勞動力供給下降,因此,少子化即使是短期的商機,但長期來說,對於一個國家社會都不是好事;

3、銀髮族:由於醫療進步,生活水平提昇,現代人愈來愈長壽,加上現今五十歲以上的族群,都經歷了台灣經濟快速起飛的年代,因此,這一群人的實質所得是最高的。基本上,65歲以上才稱做銀髮,而50-65歲的族群,叫做黃金世代,也就是最具有消費力的世代,這群人擁有了台灣經濟富裕年代的財富,而且身體狀況正值高峰,對於生活品質的要求更甚於其他族群,這群人敢花錢,但對品質要求也高,因此,黃金世代是「優值商品」值得進攻的一群;至於65歲的銀髮族,雖然也有一定的財富,但畢竟身體機能逐漸退化,要針對銀髮族群,就要挑商品(例如養身保健等),而非所有商品都有銀髮商機。

        之所以把上述三個族群挑出來說,主要是上述三個族群的消費力被所有品牌看到,但卻不適合所有品牌,如果沒有審視自己的市場是否是屬於上述三個族群的需求選項,以及自己的競爭力在市場中是否突出,即使「看到」這三個族群,也「吃不到」這些族群的消費力。新光人壽日前推出一支主攻女性的「大女子篇」,描述現代女性在生活中的責任和壓抑,然後推出「大女子保險計劃」,來為女性服務。廣告很明顯的在對女性訴求,筆者進入到網站中,除了一個5月底跟女人迷合辦的活動外,包括保險相關的資訊,的確也看到特別為女性消費者量身定做的產品和服務,而且註明「限定女性」,只是,若如廣告中的主角們,仍需要競競業業的為生活打拼,顯然在自主消費上會有考量,如果是要解決目標客群的「生活」問題,在網站中的大女子保險計劃的內容是否比「非女子」的計劃更好,就要看女性消費者的決定。

        市場商機不是秘密,是否是自己的商機,倒要好好思考。一個大家都看的到的商機,往往不是商機,只是社會趨勢,需要再嚴謹的分析,才能決定是否值得投入。而在與這些「有消費力」的族群溝通時,要考慮其心理訴求,有些事可以用反面的感性訴求,但若能給予正面的期望,更能引起其購買動機。例如,要訴求「女力」,就應該要對女性的描述更正面些,溝通女性自主消費做自己,而不是挑起痛點影響消費者心情;要訴求少子,就要談孩子的美好,不要勾起生活的負擔;要訴求黃金世代,就不要說他們老,要證明他們的價值,而不是說退休後的生活。很多事實,讓消費者自己知道就可以,而在行銷上,則要創造正面的嚮望,而這正是行銷要帶給消費者的購買動機來源。

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