陳金鋒.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        台灣的傳奇球星陳金鋒,征戰棒壇三十年,於昨日(2016/9/18)在桃園Lamigo球場正式引退,回顧鋒哥過去的光榮歷史,真可謂是台灣棒球的表率,第一位上美國大聯盟的選手,開啟台灣優秀棒球選手逐夢的另一個管道;近十年來台灣國家代表隊的不動第四棒,為台灣在國際棒壇爭取榮耀。昨晚引退的這一刻,不只是屬於鋒哥個人的榮譽,更是全台灣熱愛棒球的民眾,對鋒哥多年來的優異表現,以及努力不懈的奮戰精神,致上最高敬意的引退。

        當然,既然是職業賽,就免不了有商業行為, 除了球隊推出陳金鋒紀念商品外,Lamigo的贊助商也紛紛想出奇招,希望在鋒哥退出棒壇的最後一刻,能為品牌和產品沾點光彩,像是黑松沙士就推出了鋒哥在不同時期的代表紀念瓶,雖然在瓶身上作文章不是新方法,但在鋒哥引退之際推出,的確很有話題和收藏價值,對於黑松的品牌形象,有著正面的幫助。而最受人矚目的,該是球團在賽前即宣佈耗資千萬,由大陸四川出產的漢白玉打造的陳金鋒雕像,將在引退賽前揭幕,但揭幕的那一刻,贊助商光隆海洋生技的字體竟然在底座最明顯的位置,甚至比陳金鋒的名字還要大,引來了眾多的批評。

        我想許多民眾事前並不知道光隆海洋生技這家公司,此次的雕像揭幕的確打響了公司的知名度,但應該不是贊助商想要的結果。以贊助商的角度來看,能藉由陳金鋒的引退換取市場的知名度和好感度,是期望的目的,而且事前雕像的造勢也算不錯,引起了民眾和媒體的興趣,但可惜在執行上欠缺思考。筆者曾撰文「什麼是奧運精神」一文中提及,贊助置入的重點不是在置入的那一刻,而是在於事前和事後的操作,如果太刻意在置入的那一瞬間,反而會太流於形式,讓一個可以被擴散發酵的贊助,變成是一個廣告行為。

        Lamigo球團宣稱耗資千萬打造的陳金鋒白玉雕像(也有網友懷疑雕像的市值是否有那麼高),其中大部份應出自贊助商光隆海洋生技出資,其目的當然希望民眾「知道」這座雕像是由光隆海洋生技提供,期望支持鋒哥的民眾能感恩戴德的移情光隆海洋生技,但要讓民眾「知道」的方式很多,贊助商卻選擇了一個最明顯但也最不合適的方式,讓公司名「強出頭」,沒有考量到受眾(球迷)的觀感,雖然事後致歉並表示會修正,但已失去了一次公關造勢的最佳時機。

        比較合適的方式,是在事前球團宣佈將有白玉雕像揭幕時即告知是由光隆海洋生技提供,而在雕像揭幕時由公司代表與鋒哥共同渴幕,並表達敬意,透過公關的方式將公司的名稱和支持運動的立場給傳達出去(其實該公司在花蓮地方也有支持地方學校的球隊),而在事後將雕像安置在合適的地點,另註明光隆海洋生技對鋒哥貢獻的感佩之意。

        事已至此,除了儘速修正雕像的字體外,筆者建議在修改完後,也不要再行「強調」,一來是引退的最佳時機已過,二來是原本的負面印象修正只是亡羊補牢,反而要透過其他的公關方式,告知民眾公司對台灣棒球的支持,讓此次弄巧成拙的公關事件,逐漸淡化,另尋下一次合適的機會,再來宣傳公司對台灣棒球的貢獻。

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