圖片來源：Google圖片引用自「我图網」
新的一年開始，先祝各位朋友新年快樂，2017年事事順心。新的一年開始，各種總結2016，預測2017的文章開始出現，筆者也不免俗的，為2017年台灣的行銷趨勢做些預測。筆者於去年曾撰文「2016年行銷趨勢分析」，預測了2016年的行銷趨勢，包括數位行銷工具的重點在互動、內容行銷不是廣編行銷、平台需要整合、沒有數位與非數位等四個趨勢。經過了2016年，結果如何呢？
1、 數位行銷的重點在於互動：
這一點相信各位朋友已有同感，各種社群媒體、網紅直播等現象，都說明了數位行銷已不是「廣告」，而是要與受眾「互動」，像是全聯中元節的互動式社群影片、一群人、486先生等社群影片，都說明了光是被「看到」已無法發揮數位行銷工具的特色，要讓受眾能有更進一步的動作，才是數位行銷與傳統行銷的最大差異；
2、內容行銷不是廣編行銷：
數位行銷的重點是互動，這同時也連動到內容行銷不是廣編行銷的觀念。的確，仍有許多品牌雖然投注大把鈔票在數位行銷工具上，但仍把數位媒體當做「廣告平台」，總是以「品牌」的角度來提供「內容」，以致於在數位上的表現仍是「廣告」，雖然高喊內容行銷，但做的卻仍是廣告概念出發的內容，即使藉由數位行銷工具的龐大接觸度，但得到的效果卻極其有限，甚至歸究於數位行銷無用，事實上，如果只是把廣告放在數位行銷工具上，那麼數位行銷工具就只是「數位媒體」，看到的是很高的瀏覽量(impression)，但卻沒有看到下一步的行動，如此的數位內容仍是消費者不感興趣的「廣告」，更談不上要讓受眾願意互動；
3、平台需要整合：
平台若只是愈做愈大而無整合，那麼會讓規模壓跨平台，而且經營難度會因為平台的成員愈來愈複雜而難以為繼。當FB影響力愈來愈大，就有人把FB上的「散客」集結起來「銷售」，用C2C的力量傳播訊息；又如部落格的生態中，除了大牌的部落客外，也有許多小部落客被整合起來，螞蟻雄兵的力量及影響力，未必比一隻大象要差；
4、沒有數位與非數位：
數位行銷太重視「工具」而非目的的結果，已讓許多被「用慣」的工具，被企業主覺得看不到效果。其實行銷從來沒變過，確認目標對象，找到可以接觸目標對象的工具，不管是數位還是非數位的行銷工具，只要能發揮效果，都會是好工具。
邁向2017年，筆者認為大趨勢沒有太大的改變，只是在不景氣的經濟環境下，行銷的要求會變得更嚴苛，因此，筆者對於2017年的行銷趨勢，提出以下的看法：
1、數位行銷要擴散更要銷售：
數位行銷工具的特點是可以追蹤成果，當經濟不景氣時，廣告主的投資會更趨於銷售導向，因此，每一分錢對於銷售的幫助，將會被斤斤計較，而數位行銷工具的「量化」效果，如何與銷售串連或證明產生關連，會是數位行銷的下一個關卡；
2、網路影片盛行：
當FB加入影音戰局，代表著一般的圖文已難滿足受眾的需求，而FB也鼓勵影音作品，加上寬頻帶來的充裕流量，更鼓勵影音作品的產出，如何快速且低成本的製作出引起注意的影音作品，會是數位行銷下一個戰場的開始；
3、數據的意義大於數據的數量：
數位的世界充斥著數據，但解讀數據比擁有數據更重要，如何就行銷執行前後的數據加以解讀，並且提出相對應的作法，會是在「大數據」說了幾年後，真正能影響行銷作法的關鍵。
其他如網紅、直播、AR等2016年的新寵，筆者反而覺得在2017年會有個轉折，這些紅極「一時」的產物，若不能在數位行銷的角色扮演中發揮實質的作用，就只是消耗預算的「嚐鮮」，即使熱熱鬧鬧的闖出一些名聲，但對於銷售的幫助卻是有限，在成本效益的考量下，終難成為行銷的利器。
留言列表
