iPhone X.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        萬眾期待的iPhone X終於要上市了,10/27開始開放全球預購,台灣預計11/3上市。由於iPhone X的售價過高,也成為第一支在電信業沒有0元補貼專案的iPhone手機,但事實上,電信公司已經砸重本來推銷這款史上最貴的手機,補貼金額甚至超過3萬。同時,為了催出果粉舊換新的商機,若是iPhone 7/6的用戶仍有機會透過折價以0元購機。

        對於APPLE來說,已搶先上市的iPhone 8銷量不如以往,因此對於iPhone X抱以厚望。iPhone 8的銷量低於過往水準並不意外,筆者於九月在iPhone 8上市前即撰文「你拿的是iPhone嗎」,說明iPhone 8在iPhone X驚人宣傳力的感性壓制下,以及與iPhone 7相較無新意的實際理性比較下,銷量受限在意料中,現在要觀察的是iPhone X的銷量是否能補起iPhone 8的銷售缺口,而這一役也在驗證著APPLE iPhone的品牌魅力極限,以及消費者對智慧型手機的價格接受度。

        iPhone歷經多代,已累積豐富的經驗,對於銷量的推估,應都有前例可循。iPhone X由於與iPhone 8同期上市,因此會搶到換購及新購族群,兩支手機(iPhone 8/8S及iPhone X)的總合應該要較過往的經驗再高一些,因為iPhone 8本身「應」獲得的換購銷量及iPhone X能吸納的新客群,「理論上」銷量應該(對APPLE而言是必須)要超過以往,才不枉APPLE今年一次推了兩款手機上市。但以目前的戕況來看,突破銷售記錄的重責大任就壓在還沒正式上市的iPhone X身上。

        筆者認為,iPhone X與iPhone 8/8S的銷售合計若能維持iPhone 6的銷售熱潮就算成功了,要創下記錄有一定的難度,主要原因有:

1、換購者:

iPhone 6及前代尚未換購的iPhone用戶,理應是今年iPhone新機的主要目標顧客,但iPhone 8在「顧及」iPhone X同步上市的差異,產品力上並沒有驚喜,也降低了換購消費者的意願,甚而會轉回購買iPhone 7而分食了iPhone 8的換購量,而iPhone X的高價位,也會讓許多果粉卻步,雖然產品力上與iPhone 7有顯著差異,但失去APPLE意象的HOME鍵,以及過高的價格,能否讓換購族鼓起勇氣一擲千金,在現今的社會氛圍下,只怕難度不低;

2、新購者:

對於過往使用Android手機的消費族群,是否會被iPhone X的差異產品力吸引而轉投APPLE陣營?筆者認為這種銷售量的機會更低,因為已習慣使用Android的消費者要轉換系統,有使用習慣上的轉換成本,而且選擇Android的消費者本來就對APPLE的品牌魅力沒有那麼大的迷思,加上iPhone X的價格更高出過往Android手機的倍數,要吸引新購者轉換的難度比換購者更高。

        總括而言,iPhone X的銷量能否力挽狂瀾而提昇今年iPhone整體的銷售成績,筆者是不樂觀的,並不是說iPhone X沒有這個價值,或是果粉付不出這筆費用,而是不同的商品市場都有一定的「認知」,而且價高量縮是必然的結果,即使APPLE的品牌價值居於全球之冠,但畢竟智慧型手機是消費品而非精品,加上其先進的功能仍未脫「智慧型手機」的範疇,要讓消費者花四萬元買一隻手機,會是根本上的限制條件。

        智慧型手機已是成熟型商品,市場也已飽和,要有明顯的突破,實在不容易,iPhone X的出現,不只是對APPLE有銷售上的任務,更對整個智慧型市場版圖會否移動,有著意義上的觀察指標。

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