17直播.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        由麻吉大哥黃立成創辦的17直播(17Media),幾年下來已穩坐台灣直播平台的霸主。17Media的強項在於操作簡單,內容包含藝人明星、各領域的KOL及素人的直播,也包括錄製節目及各種分享的社交平台,更以「華人最佳直播社交APP」作為定位,顯示其企圖心及品牌定位在華人(目前以亞洲為主)地區的直播,目前平台簽約的直播主超過4,000人,註冊會員更超過4,000萬人。

        隨著網路普及,速度加快的趨勢,直播已成為許多媒體爭相加入的傳播方式,而17直播更獲得曾大舉進軍台灣的亞洲交友平台Paktor的投資,其他直播APP在規模上已難望其項背。直播的重點在於即時互動,由於消費者需求與偏好各異,直播平台亦要定位自己的方向,選擇容易加入直播的消費者偏好,才能以「直播」的方式來吸引會員註冊。

        過往的直播平台,多以美色來吸引想要跟帥哥美女互動的網友,以觀看互動打賞的方式獲利,因此,直播的「內涵」還沒有直播主的「顏值」重要,但長此以往能吸引到的參與族群有限,加上眾多直播平台分食,終難成為長久經營的方式。17 Media之所以成功,關鍵就在於將「直播」作為手法,而非獲利關鍵,其重點在於「互動」的內容,所以不只是一般帥哥美女的素人直播,更有明星藝人的固定直播時段,將17直播變成是一個媒體平台,以吸引更多的族群加入觀賞。

        17直播在日前推出新內容「17Q金頭腦遊戲」,以固定時段找直播主來主持益智問答,並提供獎金誘因來吸引網友參與。跟過往比較偏娛樂性質的內容,17Q算是一個新的嘗試,而17Q是否成功,除了參與人數外,也要觀察是否吸引到新的參與族群。益智問答屬於知識性的內容,與欣賞直播主「表演」或是觀賞明星藝人的節目不同,如果能吸引到新的族群加入,對於17 Media來說就開拓出新的市場,但如果仍是原先的族群,抱著看帥哥美女「新表演」的心態,那麼這個新內容就不算成功。

        自從FB開放直播後,直播風氣蔚為風潮,各種直播平台紛紛出籠,連網路龍頭之一的YAHOO台灣也將直播作為重要的新里程碑,說穿了,直播並不是新的手法,過往許多運動節目或是表演,在電視頻道早有直播的方式,只是在網路的世界可以雙向互動,將直播推上了另一個新的位置,因此,直播並不是必勝的行銷手法,而是藉由網路直播產生的「互動」才是成敗的關鍵,反過來說,要先有互動的想法,再來使用直播的手法,才能藉由直播創造出更大的行銷效益。

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        在網路不斷創新的世代,各種新的技術和手法會不斷出現,但是否能成功的關鍵還是在於內容的吸引力,筆者很早就提出在網路時代的行銷策略有三個步驟,Idea-Content-Interaction,也就是說要先有一個會吸引消費者的話題(Idea),然後選擇合適的工具產出內容(Content),最後要讓內容跟接觸的消費者有互動(Interaction)的機會。直播只是一種工具和手法,並不是最重要的成敗關鍵,如果沒有一個好的話題吸引消費者參與,即使用了直播也不保證一定成功。反過來說,即使不透過直播,只要有好的Idea,不用擔心找不到合適的工具來產出內容,而互動也不只限於直播一種方式,在數位行銷的時代,行銷策略仍是重點,如果只追逐新的工具就想獲得更大的行銷效益,那就是捨本而逐末了。

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