新書試讀  

行銷金三角<緒論>

  行銷溝通是每個人與生俱來的本事,因為要達到溝通目的,就要行銷自己同時和他人溝通。如果你問我,誰是真正的行銷大師?我會說,我女兒的行銷功力比我還好。

  小朋友的思考是單純的,他們的表達只是為了想要達到目的,不會有太多的修飾而模糊焦點。但是,他們也很會察顏觀色,知道誰可以給他們想要的東西,所以在選擇溝通對象是,就非常精準,什麼事該找爸爸,什麼事要找媽媽,什麼事又該是爺爺奶能做到的,在鎖定要溝通的對象後,他們會了解那個對象想要他們有什麼樣的表現,為達成目的,他們的表現就會合乎那個對象的期望,因此,成功率總是非常的高,當然,小孩子的純真及可愛,就是最大的溝通武器。行銷及溝通的目的不就是如此嗎?

  但隨著年齡增長,學的愈多,了解愈多,大多數的人不是想太多,就是只想到自己,所以忘記了怎麼行銷,反而把問題複雜化而找不到答案。在我個人成長的歷程和工作體驗中,領悟到一個解決行銷問題和人生問題的思考邏輯──行銷金三角,而這個觀念,也在數百場演講教學、還有與各行各業的交流中,確認是一個可行的邏輯,同時可以用在人際關係的處理上,成為我秉持的處事原則。

  本書架構於一個簡單的思考觀念──行銷金三角,結合了行銷企劃程序,以及不同的行銷策略工具,將分散在不同地方的行銷架構和工具,集結成有系統且有順序的實務邏輯,最後彙整到行銷金三角,找出行銷最可行的做法及定位。

 

做對的事比把事情做好更重要

  站在行銷的角度來說,所有的行銷與溝通都需要三個要素才能完成:溝通對象(Who)、溝通對象的需求(Why)和自己的做法(How。到底是要做對的事(Do the right thing)還是要把事情做好Do the thing right?這是眾人經常探討的問題。我們常常花很多時間想把事情做好,但若是錯的事,做愈好反而是錯愈多。

 

  行銷金三角的觀念就是要告訴大家,要先知道什麼是對的事,才有把事情做好的必要。我們常常想趕快把事情做完,很快的就開始「做事」,事情做完後,若真的過關也就罷了,最怕是忙了半天,結果發現所做的事對於要解決的問題並沒有幫助,那真是白花時間又討駡挨,而且連為什麼做錯也不知道,因為是憑直覺急著去做,哪有什麼邏輯可循?所以當老闆問起,答案通常是「我以為……」,這種答案不會是老闆要聽的。

 

  要先知道什麼是對的事,做事就有了可以選擇的方向,即使因為資源或技術的限制而無法完全做到,也不至於白費功夫。在商品(本書所指的商品含實體產品或是無形的服務)行銷的市場中,只要「對」的事做得比別人更好,久了就會變成行銷定位。行銷金三角就是由這三個要素所組成,而人生,也是一樣。

 

人生厚黑學

  以宏觀的角度來看,人生就是一個不斷在行銷的過程,在人生的旅程中,隱含了許多行銷溝通的道理,這個道理其實是與生俱來的天性,但當人生閱歷愈豐富,考量的事情愈多的時候,簡單的道理也變得複雜化而難以找出答案。

 

  人生在世總有一些想做的事,或是會碰到一些困難要解決。要達到人生目標,克服人生關卡,就要用對的方法。行銷金三角應用在人生的第一步,就是要確認目標,很多人不知道自己想要的是什麼?或是自己適合做什麼?得過且過的結果,是碰到挫折就慌了手腳,甚至自怨自艾的怨天尤人。到底是誰造成這種結果?全是因為自己沒想清楚要做什麼,所以白費時間,虛度光陰而一事無成。

 

  本書雖然以行銷的角度出發,但是這個簡單的「三角思考」觀念,就是一部人生的厚黑學,套用行銷金三角的思考及分析,應用在人生每個需要決策的時候(第一個圓圈),就會找出方向(左下角的圓圈),有了方向,自然就可以去找出解決的方法(右下角的圓圈)。解決事情的方法可以有很多種選擇,最怕是沒有方向而病急亂投醫,當人生充滿著選擇,自然就不會徬徨無助。

 

  本書中的所有內容,都可以套用在人生與職場,不只行銷要有分析與策略,人生與職場也需要時時檢視自己,找出人生與職場的策略,發揮自己的優勢,建立人生與職場的最佳定位。

 

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