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        過年最令廠商期待的是年終與紅包商機,近日來也看到許多想分食過年商機的廣告,包括了銀行、房產和電信公司等,今日先就電信公司的部份來分享。

        最早發難的電信公司是遠傳電信,於一月初即開始針對「新年換新機」來宣傳,筆者於一月20日的文章「創意不是愈多愈好」一文中提及,促銷廣告最重要的是牛肉而不是過多的創意推疊,或許遠傳近年來一直想提高形象,所以在表現時有所考量。

        台灣大哥大可說是過年期間「最給力」的電信品牌,廣告資源集中在過年期間播出,曝光量很大,對於「紅包族」會有一定的接觸度,而其「Amazing台灣大奇機」的廣告跟遠傳之前的促銷廣告相較,就清楚直接許多,同時加上一些過年氣氛的背景和音樂,算是不錯的促銷廣告,只可惜訊息實在太多,看完後會知道台灣大哥大在過年期間有新機促銷,至於是否是自己要買的,就要有興趣的消費者自己再到通路或上網看看了。

        有朋友問到,促銷廣告是否會影響品牌形象?我的回答是,品牌形象好的品牌,就有較大的促銷空間,但不要把促銷當做是頻繁的行銷動作,否則就會變成是「品牌形象」。早年三大電信公司開台時,中華電信與台灣大哥大以通話品質為訴求,奠定了不錯的品牌印象,而遠傳為了突圍,用了大量的通話費率較便宜的廣告訴求,在形象上的確成為較大的負擔,而近年來則努力修補品牌形象,對於導正「便宜」的印象應該會漸有助益。

        由於電信公司的經營已有很長的時間,所以消費者對於各家電信公司的形象多已定型,此時的促銷不至於會影響對電信公司的品牌形象,同時可以注意的,電信公司近來的促銷標的多為手機或平板,而不是自己的「費率」,因此,更不致於會讓消費者覺得電信公司在削價競爭(目前仍費率為主訴求的,大概只剩下威寶電信),不過要注意的是,促銷是行銷手法之一,目的是在取得短時間的銷售量,所以要「一次到位」且「在短時間內」以簡單清楚的訊息溝通,才能達到行銷目的而不致於影響整體的品牌形象。

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