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        英文一直是世界上的"官方"語言,相信許多朋友在學習英文上也吃了不少苦頭,但外國朋友卻說,中文才是世界上最難學的語文.

        日前看到一支百度搜尋於六年前promote「百度知道」的廣告影片,大玩中文的「文字遊戲」,把外國人搞得團團轉(暗喻Google比不上百度懂中文),也顯示中文難就難在斷句和同義字.看到這邊,朋友們應該對自己是學習中文長大得感到慶幸.

        國際行銷難就難在「在地化」,即使是跟我們使用相同語文的大陸,也不是以台灣經驗就可以複製行銷作法,筆者在跨國公司操作國際行銷,就深深體會文化背景的差異,更甚於語文的差異,這也是許多台商趁興去大陸,卻敗興而歸的原因.

        不管是大陸或是其他國家,甚至是台灣的不同區域,或多或少都會存在著消費需求的差異,行銷的基本觀念就是消費者需求,當消費者不同時,自然會有不同的需求,而必須要有不同的行銷做法對應.

        筆者書中(這就是行銷-行銷金三角)提出了行銷的思考邏輯和策略安排,但在最後也特別提醒,行銷是動態的,只要行銷金三角中的分析過程有了變動,就要重新思考是否會影響行銷策略,特別是目標消費者是否有改變,千萬不能沈醉在過往的成功經驗,要知道,市場是大家的,有利可圖的市場就有競爭者想加入,甚至是潛在的競爭者,太過安逸,就會在行銷的戰場上滑鐵盧.

        行銷是input與output的結果,中間的過程不難度,筆者的書中已撰述如何將input的資訊轉成output的結果,但input端的資訊蒐集和變動,就會影響output的結果.行銷最重要的不是策略與技巧,而是Research的資訊是否完整,可惜的是,許多廠商捨得不花研究市場的費用和時間,憑著經驗和直覺做事,一旦判斷錯誤,其時間和金錢成本,更高於研究的數倍,到底怎麼做才划算?答案應該呼之欲出.

 

行銷金三角封面  

  

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