images-2  

        臉書於今日傳出,將以190億美元(約5,700億台幣)的現金與股票,收購行動通訊公司WhatsApp,希望開創更多服務與營收,尤其是觸及新一代的用戶。這筆交易將是2001年時代華納以1,240億美元天價收購AOL以來,收購金額最高的一筆網際網路交易。

        WhatsApp的全球用戶超過4.5億,為全球最大的即時通訊軟體,(WeChat宣稱6億用戶,實際預估不到3億,且大陸以外的用戶僅有約1億;Line則有3.7億的用戶,但以亞洲為主),顯示臉書已正視行動通訊軟體分食臉書使用時間的現況。WhatsApp、Line、WeChat等行動通訊軟體的用戶在全球快速增加,對臉書構成競爭威脅,臉書收購Whatsapp,有助於觸被稱為"Facebook Nevers"的青少年族群。

        為什麼青少年不喜歡使用臉書?一說是由於臉書上的「長輩」太多,青少年不喜歡自己的生活被長輩給盯上,另一個原因,筆者認為應該是使用習慣的不同。青少年的時間相對較多,與同儕的互動更頻繁,即時「打屁」的需求較高,而年齡層相對較高的臉書,主要是分享內容和心情用,與叛逆的青少年心態較為不同。換言之,臉書的使用者是尋求「認同」,而行動通訊軟體則偏重「即時發洩」。

        雖然臉書也可以在行動載具上使用,也有即時通訊的功能,但由於消費者使用習慣的不同,臉書和WhatsApp的使用需求可被視為不同需求的族群(可能是相同的人,但使用時機和需求不同),行動通訊軟體更能即時抓住使用者,而臉書可以滿足較長時間分享的需求,在兩種不同的使用需求下,就可以分別針對不同族群的需求來行銷,進而掌握消費者更長的使用時間。

        基本上,臉書購併WhatsApp在行銷上看似有互補的效果,但臉書必須面對兩個問題,一是臉書與WhatsApp是兩個不同的系統,是否要保持獨立,還是在部份功能要互相串連?二是WhatsApp的全球使用量與其他的行動通訊軟體相較,比較偏向歐美地區,若臉書購併後,仍延續WhatsApp要向新用戶收費的策略,那麼在行動通訊軟體市場,WhatsApp是否能保有長期優勢,就有待觀察。

        兩家企業的合併,必須要有市場上的互補性,而不只是財務上的合併,同時,企業合併最大的風險是文化上的融合,組織都會有獨特的組織文化,若兩股文化不能相互融合,則內部問題就會先產生,如此一來,在還沒有享受到組織合併的外部利益前,就會先受內部分裂的危害。

 

行銷金三角封面  

  

「這就是行銷﹣行銷金三角」博客來購書網址連結(請直接點選)

「這就是行銷﹣行銷金三角」誠品購書網址連結(請直接點選) 

 「這就是行銷﹣行銷金三角」金石堂購書網址連結(請直接點選)

本書獲利將全數捐給社福團體,大家一起讀好書,做好事

  

歡迎加入筆者「行銷金三角」臉書社群網址連結

 

歡迎閱讀筆者動腦「名人專欄」網址連結

 

    

 

文章標籤
創作者介紹

行銷金三角部落格

Raymond 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()