圖片來源:GOOGLE
近日在電視上看到一支有趣的廣告,「OGUMA水美媒」,片中把一位「阿媽」變成正妹,還回馬槍來一位「阿公」帥哥,訴求173(1週7天,每天3次),愈噴愈年輕。
筆者沒有特別去網站看這支產品的功效,純以廣告目的來看,目的有二:一是訴求產品「變年輕」的功效;二是強化消費者173的認同。從廣告的表現來看,很容易知道要傳達的目的,但是否有影響力,就要看消費客層如何看待這支廣告的創意了。
廠商在行銷溝通的流程中,有四件事要注意:
1、曝光度:資源多少是一回事,但還是需要有行銷投入才有能見度
2、說服力:廣告本身就被視為廠商語言,內容要有客觀性,才能說服消費者接受
3、吸引力:廣告的數量太多,要在本業及異業的競爭下被消費者看到而且記得,需要把商品力用有創意的方式表現出來
4、影響力:廣告要對消費者產生影響,必須要站在消費者需求的立場來製作
上述四項當然不會全部滿分,不同的產業屬性及行銷目的,會側重不同的指標。除了投資愈多,可以換得愈多的曝光度外,說服力與吸引力,有時會是互相牽制,因為訴求客觀性的理性商品,在創意的吸引力上就會被削弱,相反地,訴求衝動性購買的商品,就會以吸引力為主。
以OGUMA這支廣告來看,其客層應該是以有些年紀的女性朋友(因為廣告是以阿媽為主角),這類的客層對於保養商品的購買,應該比較不是衝動性購買,所以這麼誇張的表現,雖然會吸引注意,但在客觀性上的表現就會相對較差;若是訴求年輕族群,則誇張的表現是合理的表現,但對照其廣告內容,則不像是針對年輕族群所設計。
行銷溝通的第一步,就是要設定清楚的目標對象,然後根據行銷目的,安排溝通策略,再去選擇工具跟消費者溝通。千萬不要以創意為先,為了吸引人的創意,而忘記了自己行銷的目的。
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