97d531fc3fd83f7e-2  圖片來源:GOOGLE

       日前網路上有一支全家便利商店「小小店長體驗活動」的影片,引起媒體報導,兩天便累積了超過百萬的點擊率,網友也說「OPEN將」輸了,顯示這次的「萌」行銷有引起注意。

        筆者在看這支影片,的確是「萌」得讓印象深刻,雖然有些小細節(如倒咖啡和擠霜淇淋都不是小朋友能做的)因為要帶出產品力而勉強放入,但倒是無傷大雅(但這也表示廠商仍然沒辦法完全放下對商品力的描述,而把網路影片視為形象面的病毒行銷)。筆者認為,這支片子對全家便利商店來說,是繼霜淇淋之後,又一次成功的行銷。

        這支影片與7﹣11的OPEN將並不能相提並論,主要是增進消費者對全家便利商店這個品牌的「好感度」,而OPEN將則是一個長期的行銷「梗」,由OPEN將可以衍生出不同的行銷活動,而全家的「萌」小朋友則是一次性的宣傳,即使後續有更可愛的小朋友擔任一日店長,也難再引起這麼大的迴響。

行銷訴求  

        品牌的行銷訴求有四種,全家之前透過霜淇淋,成功的運用「理性價值」的訴求引起消費者注意,首次有超越7﹣11的行銷作品,此次趁勝追擊,推出這支影片,則有堆疊「感性價值」的作用,同時推出「小小店長體驗營」的活動,若能成功舉辦,更可以「敦親睦鄰」,發揮便利商店的商圈經營,對於全家便利商店而言,不啻是一個很好的行銷推廣活動;對手7﹣11此時仍強打集點促銷,雖然推出當紅的「LINE」人物,但就這一陣子的行銷戰中,全家便利商店應該算是略勝一籌。

行銷金三角封面 

 

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