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上週筆者針對家樂福的淡季促銷寫過部落格文章，當時還沒有看到其促銷廣告，而日前其促銷廣告「發現更多幸福關係」，一別過往的「牛肉」廣告，而以感性的形象訴求來吸引消費者。對促銷的效果而言，愈直接訴求「牛肉」的廣告，收效較快，家樂福的形象廣告，莫非想要以「形象」來跟競品區隔？
一般人對品牌的想法，就是要有感性的訴求，但事實上，品牌的價值在於消費者心中的「印象」，只要是目標消費者接受的品牌定位訴求，就是好品牌。在筆者書中「這就是行銷﹣行銷金三角」將品牌定位訴求分為四種，每種都是可行的定位訴求，取決於要針對的目標對象的購買需求。
品牌定位來自於自己的競爭優勢被目標消費者認同，然後依據競爭優勢來判斷目標消費者的購買動機，適合那一種定位訴求。消費者對家樂福的印象，就如其Slogan「天天都便宜」，「低價」是家樂福的競爭優勢，而「理性價格」的定位訴求也獲得消費者的認同，所以即使要經營「品牌」，也要跟品牌定位一致，除非家樂福開始要捨棄「低價」的定位，開始走上「價值」定位。但筆者認為，家樂福並沒有改變定位的理由和本錢，雖然每一家量販店都在講便宜，畢竟量販店就是以「價格」來滿足消費者需求，而且即使要打「價值」形象，也要先拿出「價值」所在（理性價值），才能說服消費者相信且接受。
「價格」如果是量販店消費者需求中，家樂福的競爭優勢，那麼家樂福的定位就是「便宜」，除非家樂福的商品與其他量販店相較並不便宜，那麼就要思考新的定位在那裡。如果新的競爭優勢是價值層面（如購物環境、便利性⋯⋯），那麼訴求「價值」才有意義。「發現更多幸福關係」是感性訴求的手法，但「為什麼」在家樂福會發現幸福新關係才是定位的重點，家人的互動在任何場域都可以出現，並不是家樂福特有的，以此作為「價值」定位的基礎就太薄弱，「幸福關係」的支撐點在那裡？是否是家樂福的競爭優勢？會是這個定位訴求能否成功改變消費者心中印象的關鍵，當消費者接受「理性」的價值點，未來才有機會轉成感性價值的訴求。
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