行銷金三角部落格

       被去年「滅頂」行動掃到的旗下各品牌，例如老食品品牌的味全，和電信業新兵台灣之星，都積極的在想辦法，無奈頂新事件的印象太深，仍有多許消費者無法忘懷，不斷在網路上肉搜頂新集團的產品，還組成社團討伐使用頂新集團產品的店家，相信對味全和台灣之星的經營團隊都造成了極大的壓力。筆者曾工作於韓國品牌LG，也曾碰過楊淑君的黑襪事件所造成的社會情緒壓力，很能體會頂新集團的員工所承擔的壓力，畢竟大家都是在自己的崗位上工作，都需要養家活口，因為高層決策的錯誤，拖累了旗下的員工，箇中滋味，非過來人可以體會，筆者也於去年底頂新事件不斷擴大之際，撰文「追殺頂新還是追求真相？」來表達看法。

        今年以來，台灣之星和味全都有許多行銷動作，台灣之星因為去年上市之際碰到滅頂事件，加上台灣電信環境的競爭壓力下，逐漸走回價格戰的老路子，而味全身為過往知名的食品大廠，很希望能擺脫集團的負面形象壓力，積極走出自己的路。年中一支形象廣告，執行的不錯，筆者也撰文「用心做好每一瓶的林鳳營鮮奶」分享，而後，林鳳營優酪乳也推出新廣告，雖然看得出想以品質重回市場的決心，但在品牌形象面尚未回復的情況下，過度「新」反而可能讓消費者聯想起「舊」的經驗，筆者亦撰文「新品牌林鳳營誕生？」分享。

        兩年前，長榮航空請了「金城武」當代言人，拍了一支「I see you」的廣告，不但引起很好的反應，更讓台灣許多地方變成了熱門旅遊景點（例如台東的金城武樹）。日前，媒體報導，長榮航空為了拓展美國航線，有意找國際巨星喬治庫隆尼代言，而長榮航空是立即否認，不論是否為真，花費台幣十億元找國際巨星代言是否有效？

        幾年前，「微電影」在台灣曾掀起一波熱潮，各大品牌都紛紛推出微電影，「希望」能放在YouTube上就被消費者「瘋狂」分享，不但可以節省昂貴的電視廣告費，更可以透過消費者的「自媒體」力量，達到更好的傳播效果。但在熱潮過後，微電影稍微退燒，顯然許多投入微電影的品牌，並沒有感受到微電影帶來的效果。事實上，微電影並不適用所有的行銷目的，特別是商品的行銷，並不 定適合用微電影的方式傳播。

       以羅志祥為代言人的樂事，今年度推出許多新廣告，像是訴求口味的「魔幻濃起司」和「夢幻鹽烤蒜」，是以大腦的直覺反應，用視覺化的方式來刺激消費者，希望用視覺的傳達，來彌補電視廣告吃不到、聞不到的限制，雖然出發點是對的，但表現上還無法突破「視覺」的框架，進而傳導入觀眾的大腦思考。食品要用廣告傳達味覺是難的，多是用一些畫面和形容詞，筆者迄今看到最好的視覺傳達味覺廣告，還是多年前的「維力炸醬麵」。

       日前才風光上市，造成搶購旋風的iPhone 6(S) Plus，近日傳出使用的A9處理器有兩個版本，一個是台積電生產的處理器，另一個則是三星生產的處理器，雖然都是A9處理器，由於兩家生產廠商的製程不同（台積電用16奈米製程、三星用14奈米製程），再加上iFixit(一家近年來總是在第一時間取得APPLE產品進行拆解並將報告刊登於網站上的公司）的實測報告指出，台積電版本的iPhone 6 Plus在散熱和省電上都有較好的表現（雖然數字上的差異不大，但台積電總是有優勢），因此，引起了消費者的不滿，在香港更造成了退機潮，對APPLE來說，可說是從所未有的危機。

        APPLE針對iFixit的測試報告也立即提出說明，表示每一個出貨的晶片都符合提供最佳效能及電池續航力的蘋果最高標準，希望用品牌力來撐住這一次的危機。在國外的銷售實績中，台積電和三星的晶片佔比大約是1：1，但在台灣的銷售實績中，竟然只有20﹪是使用台積電的晶片（以上數字摘自科技新報），而這次事件中，在台灣和香港雖然都引起消費者的不滿，但台灣民眾顯然大氣的多，重點在稱讚台積電是台灣之光，真是一樣風景兩樣情。