目前分類:品牌行銷 (487)

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        飽受爭議的UBER,在台灣面臨鉅額罰款(UBER條款,無執照從事計程車載客服務,最高罰額2,500萬)及要求撤資的威脅,日前台灣UBER與中華民國計程車駕駛員工會全國聯合會合作,將計程車納入UBER的叫車系統,讓消費者未來也可以使用UBER APP叫計程車,同樣享受全程GPS記錄及評分等服務。此一消息顯示UBER希望藉由與計程車「和解」來緩和目前的僵局,並試圖以「分享」資源的方式來拉攏計程車司機,但在這則宣示背後,計程車透過UBER APP叫車的計費方式尚未確定(比較可能是用計程車現行的跳表計價,以免與法規抵觸),而且北市汽車駕駛員聯業工會的理事長卻跳出來打臉,說這只是全國聯合會理事長的「個人」行為,並質疑是UBER想分化計程車業者內部的作法。

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        您有覺得,過年的「年味」一年比一年淡嗎?一些傳統的節日,包括端午節和中秋節,似乎都只是一個「放假」的日子,農曆新年也只是個「放長假」的日子,甚至聖誕節的味道都比農曆年更濃一些。但農曆年畢竟是一年的大日子,許多產業的商機都寄望在這段期間,像是汽車業、零售業、餐飲業及旅遊業等,都把業績的重點放在農曆年前後,而各個產業的行銷活動,也因應今年過年比較早(1/27除夕),所以行銷戰也提前開打。

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        台灣麥當勞經營權將被售出的「傳聞」已近兩年,日前傳出將由國賓集團總經理李昌霖接手經營,同時還有信義房屋董事長周俊吉及中和紡織負責人葉啟昭等三人共同以「個人」名義出資拿下麥當勞在台灣的經營權。全球麥當勞在經營上都遭遇到跨時代的問題,包括健康意識的提昇、環保意識的抬頭等,麥當勞都在調整其全球經營策略。台灣的經營權出售,只是經營調整的一小步,而接手的經營者,同樣要面對少子化(帶孩子去麥當勞用餐是重要的客源)、競品競爭、健康意識抬頭等威脅。

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新年快樂.jpg圖片來源:Google圖片引用自「我图網」

        新的一年開始,先祝各位朋友新年快樂,2017年事事順心。新的一年開始,各種總結2016,預測2017的文章開始出現,筆者也不免俗的,為2017年台灣的行銷趨勢做些預測。筆者於去年曾撰文「2016年行銷趨勢分析」,預測了2016年的行銷趨勢,包括數位行銷工具的重點在互動、內容行銷不是廣編行銷、平台需要整合、沒有數位與非數位等四個趨勢。經過了2016年,結果如何呢?

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Let%5Cs cafe.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        1998年台灣統一和美國星巴克合資「台灣星巴克」,並在天母開設全台第一家星巴克,也開啟了台灣的咖啡文化。近三十年來,台灣的連鎖咖啡店如雨後春筍般的開設,除了跟星巴克「同級」的真鍋、西雅圖等連鎖咖啡店外,為了爭奪這塊「黑金」商機,市場開始有了差異化的品牌出現,例如以平價五星級蛋榚區隔市場的85度C,以及用價格區隔市場的「壹咖啡」,當年一句誰說35元沒有好咖啡,讓台灣的咖啡連鎖市場平價化。

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        南韓朝鮮日報日前報導,夏普(Sharp)已正式通知三星(Samaung),明年起不再供應電視面板,此舉除了讓三星得對應面板供貨問題,也引發鴻海聯夏普向三星宣戰的話題。夏普過往每年提供三星電子約400萬到500萬片的電視面板,占三星的面板總需求大約一成,而夏普生產的面板數量一年約1,000萬片,停止對三星電子供貨後,夏普幾乎是放棄了四成到五成的面板訂單,往後的市場,那一家會損失較大,尚未可知。

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中保無限+ SECOM中興保全.png圖片來源:Google圖片

        無敵鐵金剛是50、60年代朋友的兒時記憶,算算時間已過了近四十年(哇,洩露年紀),想不到童年熟悉的旋律,近日在電視上又重新聽到,只是歌詞被改為「 中保無線+」,加上廣告量頗大,隨著熟悉的音樂不斷播放,頗有洗腦的效果。歌曲是廣告中一個很重要的項目,為廣告譜曲更有其推廣傳播的目的,但歌詞的意涵與選歌的目的,則有行銷的策略考量。

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        贈品促銷是刺激銷售的方式之一,目的是透過贈品的吸引力,來引起消費者的注意,同時藉由贈品的魅力,來刺激消費者的購買。促銷是行銷手法之一,目的是為了促進短期的銷售,而「贈品」則是促銷方式的一種。以筆者的經驗,最有效的促銷,還是直接降價,或是用折扣的方式,以「金錢」直接回饋給消費者,但直接折價會影響產品的價值及未來的銷售,特別是降價或折扣用多了,就會變成「習慣」,因為消費者習以為常,反而視折扣為常態,而且對商品的訂價沒有信心,遺憾的是,台灣近年來把折扣當「飯」吃,因為景氣不好,為了刺激消費者購買,所以猛下重藥,初期還會有效,一旦折扣變成常態,消費者也就習慣了,而且沒折扣就不購買,甚至折扣的幅度不夠也不出手,導致廠商賺不到錢,只好先縮減費用(特別是行銷費用),進而減少成本投入,影響了商品品質,台灣近年來的食安和品質問題頻傳,除了商人的貪念外,其來有自。

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紅白配.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        近來頻頻傳出要售出的台灣麥當勞,行銷動作仍頻頻,除了推出新餐點,整併舊餐點外,也積極在做公益行銷,但促銷動作仍是主要訴求,其中,紅區白區自由配,更是自年的促銷主軸。

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        近年來國內的景氣不佳,房市也顯得消沈許多,今年的房市交易量縮,雙北房價領跌,市場處於觀望的狀態,雖然看房的人數不減,但成交筆數卻因買賣雙方價格的落差而停滯,連帶許多房仲業者的廣告,在下半年也很少見。房仲龍頭品牌信義房屋,在此房市交易清淡的時刻,請出重量級代言人蕭敬騰,拍攝了一支徵人廣告「5+5徵人專案」,以保證5萬月薪,第一個月離職再領5萬為訴求,不打賣屋廣告,反而以徵人為題投入行銷預算,這是什麼樣的策略思考呢?

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        iPhone 7才剛上市,市場上就對iPhone 8的規格開始「描述」,特別是提到iPhone 8將導入混合實境(MR),而蘋果執行長庫克在今年七月的財報會議上曾提到,非常驚豔Pokemon Go的表現,認為AR技術未來產業前景十足,相較之下,對VR則有疑慮,因此,新一代的iPhone看起來不打算運用三星、SONY、HTC等廠商力推的VR,而是使用混合VR和AR的MR。

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        「醫美」是近年來熱門的產業,既然是「美」的產業,找漂亮的知名人士代言,是很「自然」的選擇,當然,代言人是否真的是接受過醫美手術而「變美」,一直是個問號。「醫療法」第86條明訂,醫療廣告不得「以其他不正當方式為宣傳」,衛福部經專家討論後,將跟進韓國腳步嚴禁藝人代言醫療廣告,新增3種禁用宣傳方式,包括不得刊播手術或治療前後比較影像,不得刊播藝人影像,不得以優惠、團購、直銷、消費券、預付費用、贈送療程或針劑等具有意圖促銷等行為,新規定於9月27日公告實施。

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        台灣的汽機車新車市場有限,因此常常會以促銷或直接削價競爭,導致新車銷售的利潤不斷下降,因此,買車後保險、售後服務等,更是車廠細水長流的重要獲利來源。但是對消費者來說,即使是跟車輛息息相關的保養維修,卻未必會選擇回到原廠,因為原廠的保養費用較高,是眾所周知的事,因此,原廠也想盡辦法對車主「威脅利誘」,希望車主選擇回到原廠保養,其手法包括延長保固(保固期內,消費者會選擇回原廠保養,除了一些「免費」的保養外,其他的零件或耗材就是廠商的獲利來源)或是強調正廠保養的安心,甚或是告訴車主,若不是回原廠維修所造成的問題,原廠概不負責⋯⋯

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ROMEO_980_A.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        台灣機車市場年銷售約70萬輛,為汽車市場的兩倍,長年由前三大品牌光陽、台灣山葉、三陽佔據市場,其中領導品牌光陽機車佔有率高達四成,為市場的絕對領導品牌。台灣山葉機車前些年以女性目標族群為主,推出多款女性機車,同時在代言人策略的使用下,佔有台灣機車市場的一席之地,或許是競爭態勢難以突破及顧及台灣經濟景氣不佳,今年則以務實的產品力為主打,推出新世代國民車搶市;三陽機車在市場競爭中一度居於劣勢,近年來也在重機和電動機車上著力,日前則賣萌推出女性輕型車Mio,逐步穩住市場第三名的地位。

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頂好.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        頂好超市是台灣最早的生鮮連鎖超市,1968年頂好企業於東區開設了台灣最早的購物中心「頂好名店城」,即今日的頂好商圈,並發展連鎖超市,1987年出售給香港商牛奶國際(怡和集團),成為惠康(Wellcome)超市的一員,在台灣的通路數量約300家,「頂新鮮的好鄰居」為其耳熟能詳的宣傳口號。近年來,全聯福利中心的攻勢強勁,加上頂好超市雖然打著「新鮮」的名義,但從行銷宣傳到通路陳列,卻常常是促銷掛帥,讓消費者不清楚其定位,也導致全聯福利中心步步進逼,而且於數年前一舉超過,成為台灣生鮮超市的新霸主。

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        本文不談政治,而是談整個國家的行銷。自從新政府上台,兩岸關係起了變化,影響了許多政經層面的交流,連民間的交流也都產生影響,首當其衝的是陸客的減少,減少的幅度眾說紛紜,從10%到70%都有人說,而受影響的觀光業者,包括旅行社、遊覽車、飯店等,醞釀在912走上街頭,而政府先是公佈今年前7個月觀光客成長7%來「證明」陸客的影響不大,隨後又提供300億的優惠貸款,並提出4大因應策略,包括開拓多元市場、擴大國內旅遊、創新產品穩固陸客市場,以及協助陸客產業紓困及轉型,看起來「理論」沒錯,但實際上只是看到「現象」來頭痛醫頭,腳痛醫腳,並沒有針對真正的「問題」去解決。

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吃到飽退差價.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        台灣之星是筆者認為很努力在做行銷的電信品牌,因為自身的條件與前三大電信公司有一段差距,所以一來要避開電信三雄的絕對優勢,二來又不希望只是打犧牲利潤的價格戰,因此有許多行銷的嘗試,例如開台前的免費試用、跟曲家瑞的跨界合作等,筆者也曾撰文「台灣之星的行銷努力」、「台灣之星向電信大哥下戰帖」等文分享筆者對台灣之星的行銷看法。

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        通路是促成買賣雙方交易的地方,零售通路(非專屬品牌或直接進貨銷售)的獲利,主要來自於上架費與分潤,單位利潤其實有限,需要靠「量」來創造總利潤。為了提高獲利,多數零售通路都開發自有商品,例如家樂福、大潤發、屈臣氏都有「同名」的自有品牌,而7-11、全家便利商店、COSTCO等通路則創造了7Select、FamiyMart Colletction、KIRKLAND等「自有品牌」。

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茶里王.jpg圖片來源:Google圖片

        在瓶裝茶市場,茶里王和御茶園的行銷戰是很精采的。茶里王算是瓶裝茶的領導品牌,一句「回甘就像現泡」,站穩市場龍頭地位,而御茶園則是強勁的競爭對手,原本茶里王就堅守「上班族」族群,廣告的話題圍繞上班族的生活打轉,而御茶園則以產品力主攻,從茶園到製茶,同時強調回甘,加上代言人的策略,在瓶裝茶市場與茶里王分庭抗禮。

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6A518F94-5515-4E9C-B855-7865AEC574E0.PNG圖片來源:筆者Pokemon Go

        風靡歐美的Pokemon Go,在萬眾矚目中,終於在8/6於台灣正式上架,讓台灣成為亞洲繼日本、香港後第三個可以捕獲神奇寶貝的市場。開放第一天,除了一整天的新聞報導外,相信每位朋友的社群(FB、Line等)也都充斥著寶可夢的訊息,由於目前只有英文版,許多的「收服攻略」也即時的出現在各大新聞媒體中,包括如何操作、收集路線、培養和戰鬥等,如此的盛況,也讓許多政府機關也都趕快訂出勸導,甚至是罰則,如臨大敵的防範寶可夢大軍來襲,還有一位女通緝犯,由於邊騎車邊收服神奇寶貝,所以被警方攔查而被捕,看來Pokemon Go也是會幫忙做好事的。筆者也於一早就開始加入捕獸的行列,第一天就把等級「練」到第七級,但經過一天的「激情」後,Pokemon Go的風潮能持續多久?以及未來的商業模式,更是筆者想要分析和分享的。

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