目前分類:行銷趨勢 (34)

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       大家可能比較常接觸的網路平台有YAHOO、GOOGLE、FB,買東西則到淘寶、PC HOME,這些平台都在運用大數據,來綁住更多的客戶,賺取更多的錢。今日參加阿里巴巴的招商說明會,又學習到一個運用大數據而發展起來的B2B平台。

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        通訊軟體指的是讓兩人或多人藉由網路,可以即時的傳遞文字、檔案、語音與視訊等訊息的工

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       Facebook 的數據科學家在《美國國家科學院院刊》發布一篇論文,人類的情緒在社交網絡上具有傳染性,但由於論文的試驗是在用戶不知情的情況下篡改了其動態消息( News Feed)所做的測試,引發了不少的爭議。

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       Line風靡日本、泰國、台灣等地,與其他即時通訊軟體相比,憑藉著是可愛的貼圖,充份發揮療癒的功效。Line的貼圖策略,讓Line擠身全球三大即時通訊軟體之列,近三億的使用人口,成為一個具有影響力的通訊平台,近日更開始強打「Line Game」,來擴大其獲利來源。

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今日參與由智榮基金會主辦的龍吟論壇,主題是2014華人幸福創新論壇。
三位講者分別是龍吟華人市場研發論壇中心的別蓮蒂執行長、蔡志浩研究總監、及施振榮董事長,硏究議題分為五個,分別是「不老」回甘人生、「旅遊」離軌小人生、「居住」群我空間、「飲食」舌尖價值重組、「科技」編織網絡。茲分別簡述重點及心得如下:

1、別蓮蒂執行長:
(1)加速邁進超高齡社會:台灣及大陸將分別於2025年及2035年邁入超高齡社會(65歲以上人口比例超過20%);
(2)退休年齡:台灣平均退休年齡比先進國家低,越年輕的人愈「想」提早退休;
(3)高教育程度及收入長者群:未來幾年的退休族群的學歷與所得都將大幅提高;
(4)退休的嚮望:
          •有行為能力,不需他人協助來完成日常生活所需
          •保持活動力,接觸人群,學習新東西並參與活動
          •處在潮流之中,不與社會脫節
          •外表的青春感,穿著打扮要年輕化
(5)回甘生活三面向:
          •與自己相處:均衡飲食、規律運動、學習新事物、快樂度日、心靈成長、圓人生大夢
          •與家人相處:放下家庭責任、成為子女永遠的後盾、希望子女主動親近
          •與社會相處:跟上社會脈動、繼續頁獻社會
        要有回甘人生的必要條件:經濟獨立、身體健康、培養嗜好、有伴同樂
(6)伴獨生活:一人商機來自不婚、晚婚、離婚和少子化。「一」的市場結構包括單身銀髮族、單身青壯年、女性居多、獨子或獨女、群體中的獨立個體。其商機來自飲食、育樂和居住。
(7)三大飲食價值重組:美味、健康、安全。
(8)旅行的意義:放鬆、心的體驗、社會關係重建、創造心的回應。

2、蔡志浩研究總監:
(1)兩岸社交輪廓:大陸的人際關係朝工具性移動;台灣的人際關係朝情感性移動。個人推測這與兩岸新一代的成長背景和地理範圍有關。大陸一胎化政策造成家中少有兄弟姐妹,加上工作的地理區域太廣,導致對情感的傾向沒有台灣民眾熱烈。
(2)個體與家庭:台灣透過科技讓家人的聯繫更頻繁,但也變成家人的溝通非面對面而透過通訊軟體;大陸由於地方太大,故外出多用視訊跟家人聯絡。
(3)個體與社會:台灣重人脈、喜歡回憶過去;大陸則重面孩
(4)角色與自我:大陸擅於快速與陌生人建立短暫關係,同時成就動機強;台灣則重視鄰里關係及個人價值。

3、施振榮董事長:
三大華人生活趨勢:
(1)回甘生活商機:維繫長者有尊嚴的自主能力、協助長者心態年輕化與快樂消磨時光、保存與分享人生記憶與智慧;
(2)伴獨生活商機:一個人的健康均衡、群中獨處、缺伴;
(3)網絡生活商機:有效展現親子溫暖關懷、展現個人價值的類家庭或社區互助體系、便利易得的新鮮安全。

以上是今天論壇重點摘要,施董事長的部分整理了華人生活趨勢下的商機。筆者僅簡單歸納心得如下:
1、過去談銀髮商機,但更大的商機來自退休商機。未來幾年準備退休的族群(現在50-65歲),健康而且有消費力,是不可忽視的商機
2、單人商機不只是不婚者,社會上有各種單人消費的需求,即使是有伴者,也有單人消費的趨勢
3、價值商機:人是群體的動物,特別是華人對親情的重視度更深,如何透過網路科技提供親情聯繫,是未來長久不變的商機。

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 2014      

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        網路拉近了溝通的距離,行動通訊更讓溝通無時無刻。三大通訊軟體WhatsApp、LINE、We Chat各據一方,WhatsApp由歐美起家,在歐美擁有四億的會員、LINE則以可愛圖形攻入亞洲市場,很快就突破兩億會員、We Chat則有中國市場支撐,由語音留言來區隔市場。

        若以台灣市場來看,LINE的後市看漲,因為可愛圖形的「萌經濟」在台灣是一個賣點,也聽聞LINE在日本市場要開始推電子商務,企圖心可見一般。

        WhatsApp要對新用戶收費,雖然宣示不會在服務中過度商業化,但以一個平台業者而言,對用戶收費,是否是一個合適的做法?
   
        平台的商業模式是降低加入平台的門檻,等到平台的使用人數夠多時,就可以開始進行獲利模式。平台要如何獲利呢?服務、內容(軟體)、週邊(附加功能)、耗材(補充功能)是四大獲利來源。也就是,平台業者不是賺會員的錢,會員是資產,有會員才有財源,平台會員的人數愈多,顯示這個平台的影響力愈強,除了會員的後續附加付出外,廣告和異業合作的收入也是很可觀的。

        平台的商業模式不只是應用在網路上,即使是製造業也是如此,未來不是硬體規格決定市場的時代,而是由軟體主宰市場,所以,硬體是載體,要儘量讓消費者容易入手,等使用這個硬體的消費者夠多,就形成一個平台,軟體及行銷運用的空間就會出來,Amazon的kindle就是一個好例子,用便宜的硬體來增加「平台」的人數,再用內容(軟體)來獲利,就是典型的實體平台例子。
   
        回到WhatsApp的例子,在各家通訊軟體爭奪會員之際,祭出入會費用,唯一能想到的邏輯是要「挑」有消費力的會員(事實上會費也不貴,鑑別力會有問題),但即使會費不高,但跟「免費」比起來,就會讓許多消費者卻步,加上其他通訊軟體的進逼,會員數一旦落後,就會造成「大搬風」,因為平台的會員不是一個一個的流動,而是一群一群的轉移,如果你的朋友都在使用LINE,即使你再喜歡WhatsApp,也不可能獨自一人使用,最終還是要投入朋友群的懷抱。

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東方線上  

        昨日參加東方線上主辦的兩岸生活型態趨勢研討會,趁著記憶猶新,把重點給摘錄出來。

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臉書  

       你重視隱私嗎?大部份的人應該都會回答說「是」。但你在網路上每加入一個會員,每參加一個活動,都是自願的把自己的「個資」雙手奉上,特別是臉書等社群媒體,使用者更是極力的把自己的「私生活」呈現在朋友甚至是不認識的人面前,這看似矛盾的現象,實則是現代人有嚴重的「存在感」危機。

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百視達  

 

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UDN買東西    

 

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ETU solution day  

 

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