智慧型裝置的競爭激烈，不同品牌的轉移所在多有，但不同作業系統（OS）的轉移，比例卻是較少，原因無他，因為有很多人跟我一樣，是被OS給綁架了。
前一則PO文提到HTC的關鍵在於找到適合發展的區域市場，而APPLE則是用軟體把它的區隔市場給保護起來。開始用智慧型手機時，我是用HTC，當APPLE的iPhone開始在市場上流行，我的心開始動搖，不諱言，我是被APPLE的時尚形象（不只是外觀哦）所吸引，想要變成一個懂時尚的人。但當我開始使用iPhone後，它的使用介面及軟體的跨平台和跨載具適用性影響了我，跟著買了iPad，原本覺得Mac電腦是廣告創意或搞設計的人才使用的電腦，也因為有了iPhone及iPad後去換了一台MacBook Air，坦白說，還是有一些操作覺得是WINDOWS介面比較好用，但MacBook的開關機速度和一些人性化的介面操作，不得不讓我覺得APPLE能成為當今品牌資產第一名的品牌，實有其獨到之處。
一開始喜歡上APPLE的產品，的確有被其外觀設計吸引，但現在離不開APPLE的產品，卻是因為它的軟體和跨平台連結，雖然ANDROID系統也可以做到，但已經吃了APPLE毒藥的我，就很難再去轉換平台系統，因為不只是金錢的消費，而是使用習慣的改變成本愈來愈高。
市場競爭不能只靠規格，而是要有一些障礙來保護自己的利基，APPLE的成功，因然在硬體設計上有獨到之處，但軟體的便利性及品質等更是關鍵；又如悠遊卡出現前，7﹣11最厲害的武器就是i﹣CASH卡，這是別家便利超商無法學習的，因為7﹣11的通路數量最多，所以消費者若因為i-CASH卡的紅利等誘因而儲值，即使住家或辦公室附近的全家便利商店比較近，都會走到7﹣11消費，因為錢已經儲進去，不花掉怎麼行呢？即使全家也推出儲值卡（事實上沒有是對的），消費者也不會使用，因為錢已經存在7﹣11了，沒花完前怎麼會再儲一筆錢在全家呢？所以悠遊卡的出現，最大的受益者應該是其他的便利超商，讓消費者不被7﹣11所綁住。
專利權常是產品用來保護自己的手段，但不是所有商品都可以申請到專利保護，特別是服務業更難有專利，但站在目標消費者的角度去思考，產生一種讓消費者上癮的使用習慣，其結果不會比專利要差，因為消費者也會考量轉換成本，在“懶”得換的情況下，就會自然而然的成為某個品牌的粉絲了。
留言列表
