復華金管家  

 

       復華投信推出“復華金管家”的服務,主打“小額投資人也有大戶的及時有效服務”,屬於集資理財的金融操作。過去金融機構的個金服務主要是對準有一定存款的大戶級客戶,提供VIP的理財服務,而現在復華金管家則對準長尾市場,瞄準小額投資人,也算是一種差異化的金融商品。

        復華金管家的服務共有六項,配合這波金融商品的推出,復華也有六支廣告片(但我只找到五支),來陳述不同的服務項目,而且都以一個英文名字的管家來表現一項服務。從五支廣告的調性和鏡頭處理,可看出羅景壬導演一貫的小人物刻畫作風,自然而又有意涵的廣告手法,是很有特色的廣告表現。http://www.ifund.com.tw/vssales/Vssales-tvads.aspx

        廣告本身很耐看而且有深度,但我比較好奇的是廣告主角的選擇。小額投資雖然是針對一般民眾,但會有小錢可以運用,而且有投資想法的,主要應該是以白領上班族的中產階級為主,而五支廣告的主角分別為保全人員(還特別強調月薪23K),新婚夫妻(應該是上班族吧),海關人員,挖土機司機,小夫妻,其中的保全人員及挖土機司機,是否會是小額投資的客層,還是因為想有不同的人物表現所選出來的角色,在行銷策略的思考上就要重新檢視。

        再回到商品力,我到復華投信的網站中去查看這六種服務,坦白說,還真不太好懂,所以即使看到廣告而查詢關鍵字,到了網站中,可能會被複雜的說明給弄得霧莎莎。

        小額投資人的資訊本來就比較不足,投資理財的知識也比較缺乏,若要對準小額投資人, 應該要更簡化說明,讓散戶們可以簡單的進入投資的世界,而且六種投資理財的方式,應該要有一些條件的建議,讓不同的散戶了解自己的狀況適合那一種投資,若要有興趣的人還要一一自己研究判斷,又會減低了投資的興趣。

        復華投信可能是內部決定要有六種小額投資的商品,所以想用六種人物角色來呈現,但又怕主角都是小資族會影響表現的記憶度,所以用不同職業別來區隔,以復華投信的立場來看好像是沒錯,但以目標對象的小額投資人來說,那一種服務適合自己,並沒有被導引,而且廣告角色的投射度不足(雖然廣告處理的很好),都會造成溝通上的障礙,行銷不能貪心(六種沒有清楚導引的服務實在太多了),也不要為了創意而影響策略(若對象是小資族,就要用小資族的六種故事,而不是把非小資族的角色混入),否則再好的廣告,也無法對成行銷上所賦予的目標。

 

 

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