圖片來源：GOOGLE
台灣這兩年來食安問題不斷，除了黑心廠商遭到躂伐外，一些代言到黑心產品的藝人也受到牽連，但其中有一個危機處理得當，聲望反而逆勢上升的代言人，就是阿基師。除了為代言產品出問題下跪實踐諾言外，一席嚴正指責頂新集團的言論，更被網友封為「台灣真男人」。但今天驚傳阿基師外遇的新聞，當危機發生在自己身上時，阿基師的回應，就沒有之前那麼義正詞嚴了。
先不論戴著安全帽上車及到摩鐵的「異常」行為，面對這樣的危機，阿基師更應該以面對食安風暴的態度，誠實正面的回應。因為是「現行犯」，所以實在不需要再多做解釋，事情已經發生而且被媒體披露，加上阿基師的知名度，只能誠實以對，不需要多做其他的解釋，以免愈描愈黑。
食安危機的阿基師，先誠實面對，然後提出解決作法，符合危機處理的三原則：誠實、準備、不多言，因此，兩次的食安危機都能安然渡過，甚至聲望更高；但在處理個人危機時，阿基師卻忘了這個危機處理原則，先找理由、解釋不清楚、而且愈描愈黑，例如接吻是禮節、偶遇不是外遇、摩鐵剛好就在就在停車門口等，經紀公司還說對方是廠商，到摩鐵是考察等，都是把事情愈描愈黑，讓人聽的問題愈來愈多，媒體等著寫連續劇，事情就會繼續延燒。
或許是當局者迷，關心則亂，以阿基師的形象，只要坦然認錯，未來不要再犯，事情應該可以很快平息，千萬不要像九把刀之流的人，嘴巴說一套，後續的言行又是另一套，那麼危機就很難離身，辛苦建立的聲譽，就會一去不復返。
「這就是行銷﹣行銷金三角」博客來購書網址連結（9折，請直接點選）
「這就是行銷﹣行銷金三角」誠品購書網址連結（79折，請直接點選）
「這就是行銷﹣行銷金三角」金石堂購書網址連結（79折還可紅利積點，請直接點選）
本書獲利將全數捐給社福團體，大家一起讀好書，做好事
留言列表
