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       信義房屋日前成立了「信義居家」平台,搶攻居家裝修電子商務平台市場,整合設計、裝修、清潔、搬家等服務,與近400家廠商簽約,包括特力、HOLA、華陽優質搬家、倍適得電器等,除了提供信義房仲客戶的購屋與售屋後的服務外,更希望能擴大到非信義房屋的成交客戶。

        房仲業者進入居家整合服務,信義房屋不是第一家,永慶房屋在五、六年前便有「HOUSE FUN裝潢家」的服務,以房仲業者來說,整合居家服務是具有關鍵的角色,因為居家裝潢多半與搬新家有關,房仲業者提供整合的服務,是對的做法。

平台商業模式  

        多元化的社會下,許多商業模式都在改變,由於服務與商品的同質化愈來愈高,以單一產品或服務很難獲取較高的利潤,因此,以低進入門檻,再發揮平台商機的模式將會愈來愈多。例如,房仲業為了搶生意,仲介費愈收愈低,但藉由提供居家裝潢等服務,則可以獲取額外的利潤(服務、週邊商機)。再以汽車業為例,新車的獲利愈來愈低,因此,壓低車價讓消費者容易入手,再以保險(服務)、貸款(服務)、配件(週邊)、保養(耗材)、中古車處理(服務)等項目來賺回利潤,更是平台商機的代表產業。

        許多的商機不在眼前,而在於形成平台後的商機,因此,「不賺眼前的錢」就是要以平台為獲利基礎的基本觀念,如果只看眼前的利潤,就難以快速累積平台成員,平台商機就難以出現,但不看眼前利潤倒不是要殺價或犧牲利潤,而是要有一套完整的規劃,如何降低消費者或B2B廠商進入平台的難度,同時提供價值留住平台成員,然後,設計平台商機以求取更長期的利潤。不只是網路平台,更多的實體平台也在成形,就要看經營者的企圖和眼光,有沒有看到這塊長期的獲利來源。

 

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