行銷金三角部落格

         三星智慧型手機的全球市占率超過三成，而且大多搭載Android作業系統，但近來三星卻有意發展自家的作業系統來擺脫Android，這個新作法對於三星來說是好是壞，市場都在觀察。

        三星智慧型手機橫掃全球市場，但它也有個隱憂，就是作業系統受制於Google。在現在軟體宰制硬體的時代，APPLE和Google是舞台上的主角，任憑三星的硬體如何強勢，一旦Google的動向有所改變，終究會影響三星行動載具的發展，目前各品牌，除了APPLE「軟硬兼吃」，其他多為軟硬合作的關係，看似唇齒相依，但真要翻臉，硬體廠商吃虧較大，以三星現在的發展，不會沒有想到改變這個「威脅」。

        Android採開放式平台，在三星這個最佳「打手」的高市占率，讓Android系統壓倒性超越iOS平台。而購買三星手機的消費者是因為三星產品本身特色而購買，還是被Android系統所吸引？將決定三星有沒有資格自立門戶。

        三星若自行開發平台，就是想走上APPLE封閉系統的路，對三星的好處是，不用受制於Google，同時可以提昇獲利率。但三星是否已經有「資格」來自成一新的作業系統，關鍵不在三星準備好沒，而是消費者準備好沒。在現在智慧型載具的平台，已是Android和iOS分食的局面，連微軟的Windows phone平台都無法成功，三星憑藉著手機的高市占率強行進入，又有多少成功的機會？

        平台比的是「人氣」，在iOS和Android擁有大多數使用者的情況下，現行使用者已有「退出障礙」，包括學習新平台的成本、已購買許多APP的沈沒成本、還有社群已在現有平台的退出風險，都是消費者還沒準備好，而三星目前還不到自立門戶的時侯的現狀。

        發展自有平台系統，需要有優勢搭配，若沒有足夠的優勢，就代表有需要改變的劣勢，在「這就是行銷-行銷金三角」書中第三單元的SWOT策略分析（122頁起），可以就現在的態勢，推論未來「可以」及「應該」做的事，有興趣的朋友可以參考。

        當然，三星不是全無機會，畢竟對三星來說，行動載具核心的系統平台掌握在Google手上，會讓三星有芒刺在背的感覺，三星要成立自己的封閉平台，要做到下列前提（優勢或改善劣勢後形成的新優勢）：

1、平台內容一次到位：現在在Android market上有的熱門APP，在三星平台推出時都要有，甚至提供的更多，微軟平台之所以無法發展，最大的障礙就是內容的數量不足；

2、無縫銜接並概括承受：原在Android平台下載的APP，由三星平台無償的轉移，降低現行Android使  

      用者的退出障礙；

3、創造更方便的平台使用：比較Android的使用及服務，提供超越Android的新平台。

        以上條件看似嚴苛，但要突破兩強對峙並不再受制於人，這是三星必須面對的挑戰，以韓國品牌的「狠勁」，其實不無可能。

        反過來說，假若三星真的不與Android合作，Google則要另選靠山（HTC或有機會），甚或是自己再度下海生產硬體，雖然過去Google自行推出硬體的經驗並不好，但在這個平台世代，Google更可聯合旗下眾多平台來「綁」住使用者，事實上，Google已經在做了（前陣子廣告就在宣傳平台間的串聯），以情勢來看，Google會有領先者優勢，APPLE則以利基策略力保現有市場不失，三星則是一個影武者，不出手則已，一出手就要分勝負，久戰對後進者不利，而三星完整的產品線，會是新平台最大的支持，我預估，三年內，三星就會發動新的平台戰爭了。