圖片來源:Google
團購業者GROUPON針對台灣消費者的行動購物行為分析出三大現象:
1.「醒著就在買，消費無低谷」:根據網路購物業者經驗，以PC為基礎的網購行為，消費高峰多集中在周一到周五上班時間，下班或午間休息時間反而是購物的低峰期。但智慧型行動載具普及後，消費者的購物時間呈現平均分布，只要醒著就是購物時間，特別在「睡前」與「午餐時間」更是兩大消費高峰期。
2.「買更多」:以往手機的螢幕較小，不方便進行網路的比價，透過手機的平均消費金額較PC購物為低，但近期消費者在行動裝置上的平均消費金額已經開始追平PC購物，特別是在休閒活動類的商品，手機的平均消費金額甚至已超越PC購物。
3.「都會化」: GROUPON台灣行動購物有五成以上來自於大台北地區消費者，台北市擁有最多行動購物者，其次為新北市，高雄市與台中市則同居第三位，反映大都會行動裝置的高普及率也帶動了高購買率。以行動購物占比來看，使用行動購物占比最高的都市為新北市和桃園市等通勤城市，高於台北市等地區，因為上班通勤時間長，使用手機的時間較多，因此，「通勤時間」是網購業者引來商機的黃金時段。
以上是Groupon的觀察報告，這不只反應了行動購物的生態，也代表著生活型態的改變，會影響購物方式，進而影響行銷的方式，連帶通路的型態也會改變。根據上述三個現象，筆者提出三個小小的心得：
1.醒著就在買:要再分析消費者網路購買的主力商品為何，特別是團購網，應該比較偏向資訊落差低且金額不高的商品，不要看到行動購物的盛行就急著把自己的商品上架，還是要看看自己的商品是否適合行動購物（特別是團購）的消費者。
2.買更多：手機購物金額超過PC是必然的事，因為使用時間和方便性的關係，整體行動購物的交易金額一定會提昇，如何透過行動載具接觸消費者，同時直接導引到行動購物網，會是行銷要打通最後一哩路的關鍵。
3.都會化:都會化的現象也與智慧型載具普及率有關，手機購物金額高的商品，在實體通路的安排就要重新思考，都會區與非都會區的通路安排是否要調整？虛實通路如何互補？這就要看各個商圈的消費者習慣而定了。
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