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        日前參加一場「有心成為主管」的座談會,發現大家對於主管都有些期望,但自己真的當了主管,又要怎麼做一個部屬心目中的好主管?好主管真的不容易。本文整理當日對學員的些建議。

    我先把「好主管」分成兩個角度來看,一個是由主管自己來看,另一個則是由部屬想要成為主管的做法來分析。

一、怎麼做個「好主管」?

1.人對了,事情就對了

主管的重點是管人,因為要負責的事情變多,不可能像過去一樣自己做好自己的事交能交差,因此,靠團隊的力量來完成任務,是主管的責任,其中,「人」就是關鍵。先把部屬的能力和脾氣弄清楚,人搞定了,事情就搞定了。

2.找出左右手

主管非萬能,更需要有人分憂解勞,身為主管,一定要找自己的分身,當自己忙不過來,或是有重要任務要交辦時,才有信任的人可以執行。

3.先解決問題再談責任

主管常會碰到問題,特別是部屬「桶」出來的問題,此時,不要先追究責任,要先處理問題,因為,第一時間追究責任,對問題解決無益,甚至會錯失良機,而當問題解決了,責任也就不那麼重要了。

4.承上啟下而非傳聲筒

主管對部屬要有責任,包括指揮和協助。更上級主管交辦任務時,要先消化,同時為部屬「解惑」,而不是把上級主管的指示直接交辦,那麼就沒有主管的價值了。

5.找出地下總司令

在部屬中總有些人對團隊有特別的影響力,要先找出這類的部屬,就像是抓粽子頭一樣,得到「地下總司令」的心,就容易得到團隊的認同。

 

二、怎麼往「主管之路」邁進?(包含往更高階的主管之路)

1.成為主管的左右手

要成為主管,首先要知道主管怎麼當。主動親近主管,了解主管的作為,同時提供充分的協助,成為主管的左右手,一旦主管高升了,你的升遷路也就不遠了。

2.功在主管

主管帶領團隊,向上負責,同時,也分配功勞。不要在乎自己做的被主管拿去表功,因為主管比你更容易爭取到公司的認同,即使主管是「搶功型」,但他心裡也很清楚誰會是他的左右手,而加以提拔。

3.站在主管的角度想事情

不要埋怨主管,也不要只做主管交辦的事,要站在主管的角度想事情與看事情,就會知道主管為什麼要這麼做,也會知道主管想要自己怎麼做,更可以知道當自己當上主管時該做什麼。

4.建立邏輯勇於表達

主管希望部屬「聽話」,但不是要一個「不說話」的部屬。當你不說話,主管就看不到你的差異,即使是學富五車,也只能自歎沒遇到伯樂了。

        不管已是主管或是想往主管之路邁進,只要記得,我們不能影響別人,卻能改變自己,不是要各位逢迎拍馬,而是要有想法的表現自己,否則懷才不遇,不是主管的問題,而是自己不會為自己加分。循利寧滴劑又推出新廣告了,這兩年來的廣告都有其特別之處,下週想跟各位讀者分享,當然,也歡迎讀者提出想要筆者分享的主題

 

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