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        筆者繼2014年出版「這就是行銷-行銷金三角」一書後,於今年11/7出版第二本新書「行銷積木」。這兩本書集結了筆者二十年的行銷經驗及觀察,也是筆者希望帶給台灣行銷教育的工具書。

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什麼是行銷金三角,簡單來說就是消費者導向,但為什麼那麼難做到?茲摘錄筆者新書「這就是行銷

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家樂福.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        家樂福日前宣佈,與總部在香港的Dairy Farm集團簽約,收購在台灣的惠康百貨全部股份,項目包括併購頂好(Wellcome)、JASONS等共計224間超市,同時承接物流中心的資產和土地,整筆交易價值台幣32.3億,預計將在今年(2020年)完成購併,屆時,台灣繼松青超市(被全聯併購)後,將又再少一家生鮮超市,整個零售市場,將形成家樂福與全聯對決的態勢。

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星巴克.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        全球知名的咖啡連鎖品牌星巴克,在疫情期間,先是宣佈停止美國和加拿大各分店的內用服務,接著又停止中國大陸過半數的分店營運,即使五月起各分店已陸續恢復營運,但日前傳出不敵疫情衝擊,單在4-6月就虧損960億台幣,雖然業績已有回復,但總公司仍宣佈將關閉美國及加拿大400家分店,並開設300家專門外帶的新店面,包括無人商店和得來速等,展現出積極轉型的努力。星巴克的策略調整,並不只是因為因應疫情衝擊,而是經由數據發現,在疫情發生前,星巴克的APP交易中,有80%是外帶,而且所有訂單中,每三筆就有一筆是透過APP付款,因此,面對疫情帶來的數位化轉型,星巴克決定加速改變商業模式,從過往的店內消費型態改為外帶和傳統門市並行的經營型態。

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3185609_1.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

 

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口罩.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        隨著台灣的疫情緩和,政府也決定自6/1起開放口罩自由買賣,除了每日仍由政府徵召購買800萬片的口罩,以備第一線醫護人員和14天9片的實名制購買量外,其他的口罩產量都可以恢復市場機制自由買賣。口罩自由買賣是不可不為的事,因為配合國家政策成立的口罩國家隊,為了儘快供應充足的口罩需求,產能不斷增加,當疫情趨緩,口罩的需求量下滑,如果還不開放口罩的自由買賣,待口罩供過於求,會造成口罩的價格大跌,對於支持政府政策的口罩國家隊來說並不公平。

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台北車站大廳.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        台灣到今天為止,已經連續六周(42天)沒有本土病例,在疫情稍緩之際,各地用餐和旅遊人潮逐漸浮現,一些原本的管制指施也被重新討論。台北車站大廳於二月底因疫情關係,禁止民眾席地而坐,當時由於疫情正在風頭上,也沒有人提出異議。今年的5月24日是穆斯林的開齋節,從2012年起,印尼移工在開齋節於台北車站大廳聚會,台鐵從一開始的「限制」,到這些年來的「管理」,也讓台北車站大廳一年一度的穆斯林開齋節變成是一項傳統。

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華國飯店.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        新冠疫情改變了產業的生態,也看到了許多新的行銷作法,筆者曾撰文「武漢肺炎的經濟大洗牌」,說明這波疫情將是一次對所有廠商的體檢,檢視這麼嚴酷的環境挑戰下,才看得出企業經營的本質,過往在太平時期打順手球或是得過且過的企業,面臨總體環境的變化下,勢必無法「混」下去,殘酷的優勝劣敗的考驗,將在這波疫情中充份展現。

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台南.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        五一連假最後還是照常放假,沒有因為疫情的關係而被「沒收」。其實這個議題本來就是個不需要被討論的問題,一來是「五一」只不過比平常的週休二日多一天,而且學生也沒放假,出遊的人潮有限,更重要的是,防疫是不分平假日,為了防疫而不放假,實在是因噎癈食,並不是好的決策。因應五一連假,政府也積極公佈人潮聚集的景點,1968APP顯示的175個「熱點」,台南市就佔了27處,引起台南市長黃偉哲的不滿,甚至自己「試用」APP,發現許多景點半夜也顯示「人潮略多」,更讓黃市長公開宣示對中央政府的不滿,特別是中央流行疫情指揮中心副指揮官陳宗彥說「台南市長應該要感到高興」,更是引起在面對民生經濟不振問題的黃偉哲市長嚴重抗議。

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吉胃福適.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        「喝咖啡,吃甜食,你又胃食道逆流了嗎?」,「吉胃福適錠,一定搞定」。這兩句話,相信許多人都聽的瑯瑯上口,就如「感冒用斯斯」一樣,都是長年累積下來的洗腦廣告,雖然沒有太多的創意,但卻令人印象深刻,除了是大量的廣告重複播放外,品牌定位和目標對象清楚,更是其成功的關鍵因素。

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