行銷金三角部落格

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        當我問chatGPT，「如何做好行銷」，ChatGPT跟我的對話如下圖，坦白說，ChatGPT的回覆沒有問題，是否有了ChatGPT,許多人力,包括是專業的人力，都將被取代？

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        網路時代，品牌形象要維繫不易，但要被攻擊卻是很簡單，若要一一澄清和回覆，也是一個不小的成本，因此，在網路行銷上，也出現「自嘲」的手法，反其道而行的擴大網路負評，藉以吸引注意，再於訊息中給予正面的回覆。漢堡王堪稱自嘲的高手，常常藉著自嘲來引起注意，例如漢堡王看到自家臉書中有許多「粉絲」的負評，就發起「求掉粉」的活動，在臉書貼文中放上兩張圖片標示1與其，點「1」代表是忠心的粉絲，，點「2」表示不是忠心粉絲，而且會得到一個免費華堡同時收到一封來自漢堡王的「絕交信」，活動結果，漢堡王掉了3/4的粉絲，但當期的業績卻大幅提昇。看似漢堡王自己切割粉絲，甚至是自取其辱，但事實上這就是一個銷售活動，透過贈送免費華堡來吸引消費者到店消費，更何況，也不是真的把點「2」的粉絲給刪除。

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        隨著民眾愈來愈熟悉使用手機來付款，一場改變金融和零售業佈局大戰也正在展開。有關行動支付，可以透過不同的載具（手機、卡片、行動載具等）來取代實體現金的付款，各位可以參考關鍵評論網的分析，大部份使用行動支付都是小額支付，也就是零售業的市場，而電子支付的發展也牽動了金融業的改變，因為消費者不再以現金和信用卡為唯二的付款方式，誰能掌握到消費者的支付習慣，誰就能在金融市場中另闢新局；而對零售業者來說，由於販售的商品較難差異化，因此，若能透過消費者的付款習慣來綁住消費者，自然對於業績和現金流會有直接的幫助。

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         全球有三大品牌對戰組合常被行銷人員津津樂道，那就是飲料的「Coca可口可樂」與「Pesi百事可樂」；汽車的「Mercedes賓士」和「BMW」；以及速食業的「McDonald麥當勞」和「Burger King漢堡王」，後續再跟大家分享和分析國外三組對戰品牌的行銷作法，後續再跟大家分享和分析國外三組對戰品牌的行銷作法。台灣也有許多精彩的品牌對戰組合，包括房仲業的「信義房屋」和「永慶房屋」；便利商店的「7-11」和「全家便利商店」；零售量販的「全聯福利中心」和「家樂福」；3C通路的「燦坤」和「全國電子」； 外送的「Uber Eat」，和「FoodPanda」等。由於產業別和文化不同，與國外三組的經典對戰的作法有所不同，日前分析了便利商店和房仲品牌，今天來分析外送業的「UberEats」和「foodpanda」。

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今天受邀參加由國際扶輪3521地區主辦的 RYLA（扶輪青年領袖營），擔任最後一天的創業提案評審及座談會主持人，現場有十組青年團隊，在兩天的營隊活動中，要提出自己的創業標的想法。扶輪社是一個服務性社團，青少年服服是扶輪社五大服務之一（扶輪五大服務為社務服務、社區服務、職業服務、國際服務及青少年服務），而RYLA則是青少年服務的重要活動之一，提供20-35歲的年青朋友一個兩天一夜的營隊活動，讓青年朋友有一個實際學習和面對有經驗的社會人士直接交流的機會。

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      全球有三大品牌對戰組合常被行銷人員津津樂道，那就是飲料的「可口可樂」與「百事可樂」、汽車的「賓士」和「BMW」；以及速食業的「麥當勞」和「漢堡王」。台灣也有許多精彩的品牌對戰組合，包括房仲業的「信義房屋」和「永慶房屋」。

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        「清晨的節奏響起，向世界說聲早安⋯⋯清新自信，黑人牙膏」。五六年級生對於這首朗朗上口的廣告歌一定不陌生，這是「前」黑人牙膏，現改名為「好來牙膏」的廣告主題曲。這首曲子來自於女歌手張清芳在2002年出版的專輯「天天年輕」，一唱就是20年，其間有許多歌手幫黑人牙膏的廣告歌曲變奏或編歌詞，但主要的曲調及頭尾的歌詞不變，以延續消費者的記憶。

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        全球手機市場，自華為被美國制裁後，一直被蘋果（APPLE）和三星（Samsung)兩強稱冠，2021年全年的市佔率仍以三星稱霸，但2021年Q4，蘋果佔有新機上市之利，奪下單季之冠，但今年（2022年）第一季，三星又以24%的市佔率壓過蘋果的18%及小米的13%,奪回單季銷售冠軍，但整體手機市場卻因為疫情、俄烏戰爭和全球通膨等因素而較去年同期下滑11%。

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        2012年，大陸兩大首富王建林與馬雲曾就電子商務的發展有一個億元人民幣的賭局，王建林當時說，若十年後，大陸的電商營業額超過整體零售營業額的50%，王建林將給馬雲一億元人民幣，但若未超過50%，則馬雲給王建林一億元人民幣。今年正是十年後的2022年，而在去年2021年，大陸的電商營業額就已超過50%,先不論王建林與馬雲的賭約是否成真，但實體零售業與電商是否真的已是死亡交叉，而電商營業額佔比將會繼續不斷提昇嗎？