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本週國際大事:美國總統大選結果,不被看好的川普當選美國總統。

        言詞荒謬、種族與性別歧視明顯、民調一路落後、同黨同志退避三舍,但,川普仍然成為第58屆美國總統。事前各家媒體的民調幾乎一面倒的預測民主黨的希拉蕊會當選,而開票結果出來,跌碎一堆眼鏡,各媒體又紛紛「檢討」川普的勝選原因,筆者歸納這些檢討,不外乎有兩個層面的解釋:

1、非典型選戰:川普的不按牌理出牌,讓一群政壇老手們不知如何招架,川普的言論總是出乎意料的不受控制,連同黨同志都不敢苟同,但這樣的言論,卻能激起討論,雖然有許多媒體「事後」分析川普贏得選戰是因為網路的討論聲量遠大過希拉蕊,但筆者不完全認同只因網路聲量就能看出端倪的說法,因為川普的言論及個性,本來就容易引起網路論戰,討論多甚至「看好戲」的粉絲多,不代表就真的是認同川普,以選票總數來看,希拉蕊的得票數還高過川普數十萬票,只是因為美國的選舉人制度而落敗,所以若說網路聲量的倍數就可以論輸贏,只是片面的看法;

2、非傳統支持者的出現:過往的兩黨政治,讓民眾「必須」分兩邊選擇,若都不滿意,就只好退居第二線不參與,而川普雖然代表共和黨,但卻不是「傳統」的共和黨,因此才能一路過關斬將獲得提名,進而在角逐白宮大位時,獲得隱性選民的支持。媒體事後報導指出,傳統的民調已調查不出真實的意向,因為川普獲得的是中下層美國白人勞工選民的支持,這些人比較不會接受民調或表態(其實又是一個個階級歧視的說法),隱隱又把原因指向大數據,但筆者必須強調,大數據有其應用的必要性,但在選舉時,本來就不是一般的民調,不管是在民調中或網路中的支持傾向或是默不作聲,都不一定代表投票時的最後決定,回頭來說,川普獲得的總票數也接近總投票數的一半,應該不會只是所謂的中小層勞工階級的支持。

        雖然也是事後諸葛,但筆者在選前跟一些朋友聊起美國大選時就提到,川普不是一定選不贏,能夠獲得共和黨提名,就代表其有一定的支持(筆者也不敢用「實力」來描述)來角逐總統寶座,加上全球一股「反傳統政客」的風潮,像是台北市長選舉、菲律賓總統大選,傳統的政客路線都落敗,這代表多數民意的取向,已轉為寧願冒險也不要因循過往的心態,這才是全球從政者該注意的地方,至於是用傳統還是網路選戰,那只是工具的選擇,若「產品」本身沒有說服力,就算花大錢買網路口碑,也換不到選民的選票。

        選舉也是一種行銷,不可能有侯選人可以獲得100%的選票,所以要從選民結構中分析需求,找出需求缺口且自己能為的選民作為目標對象,只是選舉的目標對象必須同時考量「市場」大小,才能獲得勝選,「區隔市場-選擇目標-發揮優勢確認定位」,是選戰成功的行銷法則 。

 

本週台灣新聞:土城一家燒烤店請來辣妹女模,穿著清涼賣燒烤,引來家長團體的評批。

        台灣的社會新聞總是「顯學」,筆者就來評論一下社會新聞與行銷的關係。話說這家燒烤店為了吸引注意,請來女模站台賣燒烤,就結果來說,是很成功的行銷作法,因為全台灣的民眾都透過新聞報導和網路傳播,知道這家燒烤店,雖然新聞誇張的報導說有民眾特別籨新竹北上來買,但畢竟是少數,這家燒烤攤的「目標對象」,仍是附近的居民。

        筆者不確定這家燒烤店老闆是不是一位行銷高手,或許只是希望吸引過往的來客注意,因此想出這個奇招,事實上,這種行銷手法早有所聞,姑且不論這種辣妹站台或是自己開店的新聞,像是便利商店找小朋友當一日店長,其實邏輯相同,都是希望吸引注意,差別只是便利商店有更多的資源為議題造勢,小小的燒烤店就要靠網路瘋傳引起媒體注意而擴大報導。

        燒烤店請辣模穿著清涼會吸引到什麼樣的人注意甚至購買?大家可以想見,當然不是衛道的家長,既然家長不是目標對象,受到非目標對象的批評,其實也沒有那麼嚴重,就像駡川普的人那麼多,他還是當選美國總統,嫌iPhone貴又規格不高的大有人在,但APPLE仍是全球市值第一的公司,行銷講的是目標對象精準,定位清楚,只要抓住了行銷的準則,就不會做錯事,也不會被「錯事」給影響,這家燒烤店的作法雖然引來爭議,但在媒體的造勢上,其行銷成效驚人,而這位老闆也只是做他能想到而做到的事,「區隔市場-選擇目標-發揮優勢確認定位」,是行銷成功的不二法則 。

 

本週個人採購重點:9月底開始就進入百貨週年慶,1111更從一個「光棍節」被淘寶的炒作變成是網路購物節,當日營業額可望突破1,000億人民幣。

        週年慶是許多消費者摩拳擦掌而且期待的日子,而各大商家也都掏心掏肝的拿出折扣的「誠意」,希望獲得消費者的青睞。但若以消費者的觀點來看,價格當然是重點,但要買什麼才是關鍵。許多消費者在週年慶的購買行為,早在數月前就開始「研究」,因此,在做促銷的同時,如何將「對」的消費者導引到「對」的地方,更是搶攻週年慶和1111商機的重點。

        回到消費者本身,自己是否「真的」知道自己的需求,還是只是隨波逐流的跟鋒,也是一個人成功的關鍵。人生也要知道自己的「目標市場」在那裡,才能知道自己是否已經有了這個領域的優勢可以進入。人生是不斷學習的過程,但最怕是學習到「不對」的方向而浪費了時間。什麼叫做「對」的人生方向?每個人也都面對自己的市場,市場定義的大小跟人生的企圖心有關,而在市場中要找到屬於自己的目標市場,也就是做自己最擅長的事,就會找到現階段的人生定位,如果將眼光放到未來的目標市場,就會看到自己有的不足的,只要未來的人生目標確定,就可以集中資源和時間去補足,也就是學習「對」的事,人生就會有方向,人生過程才會踏實。「區隔市場-選擇目標-發揮優勢確認定位」,是成功人生的不二法則 。

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