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       台南一家新的五星級飯店(晶英酒店)於四月開始試營運,15日推出「五星級便當歡樂送」的活動,將市價300元的便當,送給200位計程車司機,但計程車司機並不是五星級酒店的目標對象,此舉的意義何在?

        以行銷金三角的邏輯思考,行銷要針對目標對象思考,五星級酒店的目標對象應該是高收入族群或是觀光客,為什麼要送便當給計程車司機呢?原因有二,一是公關效果,二是傳播效果。

消費者導向的行銷金三角  

        公關效果是指這個活動帶來的媒體宣傳效果,200個價值300元的便當,成本是6萬元,但電視、平面和網路媒體的報導價值,遠遠超過這個成本,反過來說,若是300元便當招待來飯店的客人,那麼就只是一般的促銷活動,媒體的興趣就沒那麼大,報導也不會那麼多了。

        宣傳效果是指,雖然計程車司機比較不會去住五星級飯店,但觀光客卻會搭計程車去住飯店,由於晶英酒店的「善舉」,會讓計程車司機比較願意推薦晶英酒店(我看電視新聞,飯店人員好像有拿宣傳物給司機,請他們幫忙宣傳),以現在一台計程車車貼或內部宣傳物的廣告成本也要一萬元上下,6萬元的便當成本換到200萬元的宣傳效益,也算是很值得。

        在多元的行銷工具下,傳統的宣傳方式(活動、公關)還是有其角色,晶英酒店就充份利用傳統媒體的特性,把效果擴大到其他媒體和數位媒體上,以「話題」為核心,去帶動整合行銷的效果,算是很不錯的行銷手法,值得一味想在數位行銷工具上打轉的行銷人參考。

行銷金三角封面 

 

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