行銷金三角部落格

        筆者繼2014年出版「這就是行銷－行銷金三角」一書後，於今年11/7出版第二本新書「行銷積木」。這兩本書集結了筆者二十年的行銷經驗及觀察，也是筆者希望帶給台灣行銷教育的工具書。

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        泡泡瑪特（POP MART）的市值在2025年4月24日超越Gucci母公司開雲集團，5月2日市值更衝上 2,584.7 億港元，成為全球潮牌的典範。關於泡泡瑪特成功的原因，網路中有許多評論可以參考，歸納於以下幾點：

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        根㩀資策會產業情報研究所（MIC）最新發布的外送平台調查，去年（2023）台灣民眾最常使用的外送平台前兩名依序是foodpanda(73.6%）和Uber Eats(57.6%），而這兩大外送平台也是投入最多行銷資源的平台，針對兩家外送平台的行銷作法，筆者過去有多篇分享，就不再贅述，有興趣的朋友可以自行參考-品牌對戰分析-台灣外送平台對戰分析一文。

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        年初統一集團宣佈將以2,500萬美元投資Yahoo電子商務，並於7月中通過公平會委員會議的決議，公平會判斷此一投資案對市場競爭影響有限，所以「不禁止結合」，台灣超商通路龍頭併購Yahoo電商，取得80%股份的主導權，對於台灣的零售業會產生什麼樣的影響？

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亞培是知名藥廠，葡勝納更是旗下知名的糖尿病營養品，若家中有人患有糖尿病，應該都知道有葡勝納這支產品。台灣人的糖尿病人口佔比超過10%，為亞洲國家第一，糖尿病跟飲食習慣和肥胖有關，因此，糖尿病配方的營養品在台灣有很大的市場，除了亞培葡勝納外，還有桂格完饍、雀巢立攝適和補體素鉻100等知名品牌的營養補給品，提供糖尿病患和家人多種選擇，但以搜尋量來看，亞培葡勝納的知名度頗高，與其他競品拉開一段不小的差距。

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日本松下集團（Panasonic)子公司松下工業（Panasonic Industry)日前傳出在申請產品品質認證時，有52款產品的數據造假，而造假的時間早從1980年代開始，包括日本、中國和泰國的七間廠房，松下工業對此在1/12召開記者會道歉，承認公司的確有篡改產品數據的行為，但在記者會上，松下工業表示，由於相關產品目前尚未發現故障問題，所以不但不會召回產品，也不會停止銷售，如果客戶企業提出，會再提供替代方案。松下集團承諾「旗下各公司將針對產品是否存在相關問題，進行自我審查，同時將由外部律師組成第三方調查委員會展開調查。

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循利寧是知名的保健產品，由台灣威瑪舒培銷售，另有舒利視等知名保健品，多以幽默有趣的廣告手法來行銷保健品，有別於一般保健品，直接訴求「效果」的行銷作法，算是保健品中的行銷優等生。

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        只要做對一件事，就可以扭轉行銷戰局，但不是一直嘗試新產品和新作法，就會找到致勝武器。

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        「芭比」不是第一部由玩具改編的真人電影，但肯定是引起最多話題的「玩具電影」，其全球票房在短時間內就突破七億美元，突破全球影史票房記錄，而且針對劇情的評論和破雷數量，也是歷來少見，是什麼魅力造成這部電影在全球熱賣？

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        網路時代，品牌形象要維繫不易，但要被攻擊卻是很簡單，若要一一澄清和回覆，也是一個不小的成本，因此，在網路行銷上，也出現「自嘲」的手法，反其道而行的擴大網路負評，藉以吸引注意，再於訊息中給予正面的回覆。漢堡王堪稱自嘲的高手，常常藉著自嘲來引起注意，例如漢堡王看到自家臉書中有許多「粉絲」的負評，就發起「求掉粉」的活動，在臉書貼文中放上兩張圖片標示1與其，點「1」代表是忠心的粉絲，，點「2」表示不是忠心粉絲，而且會得到一個免費華堡同時收到一封來自漢堡王的「絕交信」，活動結果，漢堡王掉了3/4的粉絲，但當期的業績卻大幅提昇。看似漢堡王自己切割粉絲，甚至是自取其辱，但事實上這就是一個銷售活動，透過贈送免費華堡來吸引消費者到店消費，更何況，也不是真的把點「2」的粉絲給刪除。

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         全球有三大品牌對戰組合常被行銷人員津津樂道，那就是飲料的「Coca可口可樂」與「Pesi百事可樂」；汽車的「Mercedes賓士」和「BMW」；以及速食業的「McDonald麥當勞」和「Burger King漢堡王」，後續再跟大家分享和分析國外三組對戰品牌的行銷作法，後續再跟大家分享和分析國外三組對戰品牌的行銷作法。台灣也有許多精彩的品牌對戰組合，包括房仲業的「信義房屋」和「永慶房屋」；便利商店的「7-11」和「全家便利商店」；零售量販的「全聯福利中心」和「家樂福」；3C通路的「燦坤」和「全國電子」； 外送的「Uber Eat」，和「FoodPanda」等。由於產業別和文化不同，與國外三組的經典對戰的作法有所不同，日前分析了便利商店和房仲品牌，今天來分析外送業的「UberEats」和「foodpanda」。

圖片來源：國際扶輪3521地區

今天受邀參加由國際扶輪3521地區主辦的 RYLA（扶輪青年領袖營），擔任最後一天的創業提案評審及座談會主持人，現場有十組青年團隊，在兩天的營隊活動中，要提出自己的創業標的想法。扶輪社是一個服務性社團，青少年服服是扶輪社五大服務之一（扶輪五大服務為社務服務、社區服務、職業服務、國際服務及青少年服務），而RYLA則是青少年服務的重要活動之一，提供20-35歲的年青朋友一個兩天一夜的營隊活動，讓青年朋友有一個實際學習和面對有經驗的社會人士直接交流的機會。

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      全球有三大品牌對戰組合常被行銷人員津津樂道，那就是飲料的「可口可樂」與「百事可樂」、汽車的「賓士」和「BMW」；以及速食業的「麥當勞」和「漢堡王」。台灣也有許多精彩的品牌對戰組合，包括房仲業的「信義房屋」和「永慶房屋」。

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        「清晨的節奏響起，向世界說聲早安⋯⋯清新自信，黑人牙膏」。五六年級生對於這首朗朗上口的廣告歌一定不陌生，這是「前」黑人牙膏，現改名為「好來牙膏」的廣告主題曲。這首曲子來自於女歌手張清芳在2002年出版的專輯「天天年輕」，一唱就是20年，其間有許多歌手幫黑人牙膏的廣告歌曲變奏或編歌詞，但主要的曲調及頭尾的歌詞不變，以延續消費者的記憶。

圖片來源：GOOGLE圖片（橘報）

        全球手機市場，自華為被美國制裁後，一直被蘋果（APPLE）和三星（Samsung)兩強稱冠，2021年全年的市佔率仍以三星稱霸，但2021年Q4，蘋果佔有新機上市之利，奪下單季之冠，但今年（2022年）第一季，三星又以24%的市佔率壓過蘋果的18%及小米的13%,奪回單季銷售冠軍，但整體手機市場卻因為疫情、俄烏戰爭和全球通膨等因素而較去年同期下滑11%。

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        根據Alexa的網站流量數據，台灣四大人力銀行中，以104人力銀行的流量最大，而且是第二名的近兩倍，接著依是1111人力銀行、518人力銀行和Yes123，從Google的搜尋趨勢來看也是一樣的結果，而近年來，各大人力銀行因為知名度已夠，已少有電視廣告，近來網站流量位居最後的yes123則開始打廣告 ，以Ubereat的廣告創意「今晚我想來點⋯⋯」製作兩支廣告，一支訴求企業24小時必回覆，主打「找工作」的族群；而另以一支徵才一天只要8元，主打「找人才」的廠商。Ubereat的創意只是藉由高記憶度的廣告語來吸引消費者，真正的牛肉則是企業的24小時必回覆及徵才廣告一天只要8元這兩項誘因。

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當市場競爭激烈，就會開始分眾經營，在筆者的「行銷金三角」一書中有提到，行銷策略只有三種，一般成熟市場多是紅海市場，比的是「非規格」的競爭，例如品牌、促銷、通路、廣宣等，在紅海市場中無法競爭，或是要要開拓利基市場的廠商，就會選擇差異化策略，找出紅海市場中的差異化需求，滿足少數人的特定一月月一中求，取得利基的市場。最後一個是藍海市場，是以自己的競爭力找出另一個未被注意到的市場，本篇就不多說。

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        全聯福利中心的PX Pay於日前取得專營電子支付機構許可，這代表全聯的PX Pay可以像Line Pay, 街口支付等電子支付工具一樣跨通路使用（當然要有通路願意配合加入），但全聯董事長林敏雄卻表示，全支付（ PX Pay）五年內都是賠錢單位，那為什麼還要持續擴大？

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        訂閱制已不是新名詞，全球許多品牌也在跟進訂閱制的作法，台灣也不乏打著訂閱制的名號做促銷的案例，像筆者之前撰文的「速食業也可以用訂閱制嗎？」，分析肯德基與必勝客的訂閱制，還有「大苑子的訂閱經濟」，分享飲料業的訂閱制，但這些案例，仍都僅在「團購折扣」的思維模式。筆者在訂閱經濟剛發表的時侯，即撰文「訂閱經濟時代來了嗎？」，說明訂閱制不是月費制，也不是團購折扣，而是一種銷售觀念的轉變，要從過往的產品銷售思維轉為消費者需求思維，在訂閱經濟的觀念下，品牌賣的是「服務」而不是「商品」。