目前分類:社會時事 (33)

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罷工.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        歷經10天的長榮航空空服員罷工原本即將落幕,在工會幹部承認「誤判情勢」與許多參與罷工的空服員「不甘心」的情緒下,於29日的罷工成員投票結果,原已接受長榮航空資方提出來的條件,但在勞資進行簽定團體協定的過程,卻又因工會提出的「細項」條件不被資方接受而讓罷工進入延長賽,但這個為時十天(還會繼續),創下台灣航空界五項記錄(罷工天數、取消航班、參與天數、影響客次、營運損失)的罷工行動,其實已經落幕了,桃園市空服員職業工會所主導的長榮空服員罷工,已將是失敗作收。對比2016年的華航空服員罷工與今年二月的華航機師罷工,同樣是由桃園市空服員職業工會所主導,為什麼規模更大的長榮空服員罷工,會是「不如人意」的收場呢?

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Uber.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        在全球頗受爭議的Uber,前年與車行及租賃車業者合作,「轉型」為平台經營,以「靠行」的方式,維持Uber的市場經營。但這種換湯不換藥的作法,仍然引起計程車業者的不滿,交通部傳出擬修正汽車運輸業管理規則103之1條,要求租賃車輛須以時租、日租方式計費,被視為是Uber條款,此議題也引起Uber司機不滿,於四月底群集在凱道前抗議。

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_105758667_hi052463731.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        中美貿易談判延宕多時,影響層面將遍及全球,原本已看到談判結束的曙光,但在美國總統川普日前宣佈將對中國輸美的2000億美元商品加收一倍的關稅,而且未來將會持續增加,美中原本就約定在5/10起展開新一輪的協商,但在協商前夕,川普的公開宣示,顯然別有用意。

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公投.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        去年九合一大選綁公投吵的轟轟烈烈,結果出爈,特別是「以核養綠」與「婚姻平權」等相關公投案,引起社會的關注。根據九合一的公投結果,以核養綠結果是指廢除電業法95條第一項:即廢止「核能發電設備應於中華民國114年以前,全部停止運轉」;而婚姻平權等公投案,則反對以民法婚姻章保障同性別二人建立婚姻關係。

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華航機師工會.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        由桃園市機師職業工會發起的華航機師罷工,於2/8展開,三天來共有五十多個航班及近五千名旅客受到影響,而勞資雙方雖於2/9下午展開協商談判,針對勞方提出的五項訴求,並沒有達成協議,導致罷工延續,而華航上百位地勤人員因機師罷工影響的機務調度大亂,受不了旅客的壓力及工作量大增,也於2/10下午赴交通部抗議,一場機師爭取權益的勞資談判,演變為勞工內鬥,何時能解決爭議,還得再等等。

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吳宗憲.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        知名品牌與企業的危機處理,通常會受到媒體和輿論的重視,但在枱面上的知名人物,例如政治人物、影藝人員等,如果發生個人的問題,也是會被社會所關注,而公眾人物的危機處理與企業的危機處理方式,有些相通之處,當然,也會有些差異的地方。

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衛生紙.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        二月下旬剛過完農曆年假,媒體即傳出衛生紙由於國際紙漿成本大漲,導致售價將自三月起大漲,漲幅甚至高達三成,消費一出,引起民眾搶購囤貨,多處賣場傳出已買不到衛生紙,政府單位也介入調查,公平會更邀集各大賣場及衛生紙的製造商,了解是否有聯合漲價的行為。

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FB.jpg圖片來源:GOOGLE

        美國最大的通訊及媒體工會CWA(Communications Workers of Amreica)與三名勞工在12/20控告Amaxon、T-Mobile、與FB等上百家企業歧視年長的就業人口,因為這些企業在臉書刊登的招募廣告,都只鎖定年輕人。CWA舉例,T-Mobile透過臉書招募全美門市店員的廣告,只針對18-38歲的用戶投放,而Amazon的招募廣告的投放區間也針對18-55歲,臉書自己的員工招募廣告也只限定21-55歲的用戶,這些招募行為違反了美國聯邦與各州地方的法令,因為相關法令禁止具年齡歧視的招募廣告,CWA認為這些企業剝奪了年長者的工作機會。

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世大運1.jpg   世大運2.jpg  世大運3.jpg  images-2.jpeg  images-3.jpeg

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台北海洋科科技大學.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        國軍近年來做了許多改革,包括兵役制度改變,實行募兵制等,明年起,一年制的義務役就要停徵了,同時造成基層軍官的缺員非常嚴重,國防部想到個「點子」,讓現役士官經過短期訓練,就可以轉為少尉軍官,以補充軍官的員額。前身為中國海專的台北海洋科技大學,於8/5正式揭牌,成為台灣第130所大學,目前全台灣只剩下15所學院和13所專科。

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螢幕快照 2017-04-16 下午12.11.15.png圖片來源:自由時報網站

        過去一週國內外各有一件危機處理的事件發生,分別是美國聯合航空強拉乘客下機及全聯福利中心徐重仁總裁失言風波。前者對乘客身心造成了極大的傷害,後者則刺痛了台灣年輕人的心,兩者都對品牌造成傷害,而兩個品牌的危機處理方式也各有不同。

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同性婚姻法案.jpg圖片來源:GOOGLE

        雖然知道談這個話題會引發討論,甚至是不同觀點的爭議,但請先放下自己的主觀(不管您是支持還是反對),以一個第三者的立場來聽聽筆者的觀點。

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%E4%B8%89%E5%95%86%E7%BE%8E%E9%82%A6.jpg圖片來源:GOOGLE圖片


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圖片來源:GOOOGLE圖片


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d1311307.jpg 圖片來源:東森新聞雲

       日前新聞有一則報導,新竹哪天府三聖龍安宮供奉的三太子竟然有「重裝備」,因為信徒認為現在的治安太差,所以持別設計配有步槍、手榴彈、彈匣等重裝備的神像,而且據說警界信徒前來參拜後,再難偵破的案子幾乎都能在七天內破案。姑且不論配有重裝備的三太子是否比較靈驗,但民眾來參拜的三太子,其實是心中的一個慰藉,即使三太子手無寸鐵,但只要參拜的民眾心中相信,就會有自然的力量湧出,增加自己的信心。而在傳統三太子身上加裝重裝備,看起來是一種與時俱進的創新,但有時也是讓傳統意義消逝的起源。

        台灣興起文創風多年,許多傳統文化加上一些新意,就變成是文創的產物,但在許多號稱文創的產品或藝術中,卻常常忘記,是先有「文」才有「創」,文創的原意是賦予傳統新意,而不是用創意來改變傳統。在逐漸西化的時代,民眾對於「傳統」愈來愈沒感覺,逄年過節已不復見節慶本身的意義,而只看到表面的詮釋傳統,甚至改變傳統,這都讓人擔心,所謂的文創或創新,並沒有把傳統文化的意義保留下來,只見其形不見其義,最終的結果,傳統的源由會逐漸被淡忘。

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images  圖片來源:GOOGLE 圖片

       近來有兩則跟臉書有關的新聞,一則是臉書將推出朋友或專頁「優先看」的功能;另一則是臉書針對網路霸凌作出回應。臉書是目前全球使用率最廣的社群媒體,自從IPO後有了財務的壓力,在許多廣告的作法上不斷改變,例如,原本在側邊欄和下方的廣告,都移到News Feed的中間,美其名叫做「原生廣告」(Native Advertising),實際上是以強迫中獎的方式,讓使用者無法閃掉廣告。

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螢幕快照 2015-07-03 上午11.58.43  圖片來源:動腦網站

 

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images  圖片來源:GOOGLE

       截至6/16日,韓國的MERS確診病例達154例,已有19人死亡,同時感染人數還在擴大當中,顯示疫情尚未獲得控制。隨著每日不斷增加的病例,世界各國紛紛對國人發出韓國的旅遊警示,台灣也把韓國的旅遊警示提高到黄色,呼籲民眾沒必要不要去韓國。

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images-2  圖片來源:GOOGLE

       近期有多起危機處理的事件,透過本篇一併撰文。

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Unknown  圖片來源:GOOGLE

       李蒨蓉一家登上阿帕契還PO文的事件延燒一週了,天天都是頭條(其實看的有點煩,但新聞台一向是沒大條新聞就把冷飯炒到最高點,也只有忍耐了),相信讀者對這則新聞也已是暸若指掌。經過多日的媒體追蹤,筆者就各「關係人」的危機處理做一下整理和評分。

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