圖片來源：GOOGLE
Facebook 的數據科學家在《美國國家科學院院刊》發布一篇論文，人類的情緒在社交網絡上具有傳染性，但由於論文的試驗是在用戶不知情的情況下篡改了其動態消息（ News Feed）所做的測試，引發了不少的爭議。
在網路的世界，隱私本來就不是個「最重要」的事，像臉書的功能，就是把自己的隱私「公諸於世」，更遑論每個網路平台或是會員平台，都是使用者自己把隱私資料「雙手奉上」。只是臉書這次大喇喇的公佈調查結果，在引起輿論譁然時又以根據用戶簽署的數據使用政策，Facebook 不需要用戶另行簽署表格才能進行試驗，以及涉及到的用戶「只」有 0.04%，為期只有一周來回應，在危機處理上做的並不漂亮，因為消費者雖然心知肚明自己的隱私很難防止臉書運用（臉書已透過消費者在臉書上的行為分析，做為行銷推廣及廣告收費的依據），但如此點明的說，心理還是很難接受，雖然現在沒有另一個可以完全替代臉書的平台，但臉書如此「商業化」及「侵犯隱私」下去，只要有一個新平台出現，難保消費者不會馬上「轉台」。
再來說一個臉書的潛在競爭者﹣即時通訊軟體，例如Line在台灣的用戶已超過1,500萬人，比起臉書的1,700萬人相差不多，而且昨天下什Line的斷訊，馬上引起消費者不滿，還說沒有Line比沒有臉書更嚴重，都顯示了在消費者的使用習慣上，即時通訊軟體的重要性。
雖然社交平台（臉書、Twitter、微博）的性質與即時通訊軟體（Line、WhatsApp、WeChat)不同，但同樣在競爭消費者的「使用時間」。社交平台的好處是可以對不特定或特定的人「分享」，而且可以使用的功能較多，但即時通訊軟體的優勢則在「即時」分享給「特定」的人，在親蜜度上，使用即時通訊軟體更讓消費者有一種「親切感」。
想想看你是怎麼使用這兩種不同的網路工具，是不是有事想昭告天下時，會用臉書來分享，而想要跟特定人「私訊」時，就會用即時通訊軟體（雖然臉書也有即時通，但跟通訊軟體比起來，還是通訊軟體會便利些，因為對方會隨時看即時通訊軟體，卻未必會隨時看臉書的即時通）。因為消費者在不同時機會使用不同的網路平台，所以現在雙方是各擅勝場，但隨著即時通訊軟體的功能愈來愈多，加上臉書侵入隱私的案例愈來愈多時，消費者使用即時通訊軟體的時間就會增加，對臉書來說，會從一個「替代品」的威脅轉變為「潛在競爭者」，這不吝對臉書是一個警訊。
你現在用Line的時間較多，還是臉書呢？
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