trivago.jpg圖片來源:GOOGLE圖片

        網路的普及,讓許多商品和服務的查詢更加方便,特別是一些跨商品和服務的平台服務,更是現代人的好幫手。旅遊住宿飯店的查詢APP有許多,其中Trivago的宣傳,都頗具趣味,近日台灣又翻譯播出一支廣告「男女篇」,描述一位男性房客,在飯店中頻頻遇到一位漂亮的女性,旁白也一邊說著,一樣的飯店、一樣的設施,而最後在電梯中,男女終於以「真面目」相遇,男生一副紳仕裝扮,而女生則是一位年輕的嘻哈女生,兩人相視一笑,最後的旁白則講出,「不一樣的價格」。

        起初看到這支廣告時,著時想了一下,該如何解讀這支廣告,其實Trivago近年來有許多支有意思的廣告,例如「義大利篇」、「曼谷篇」等,以飯店為主題,用有趣的「故事」來突顯Trivago對飯店無所不知,跟其他訂房網站頻打價格訴求相較,令人印象深刻。

        而日前這支男女篇,就是以「價格」為出發點溝通的廣告,但有別於其他訂房網站直接突顯「價宜」的訴求,Trivago仍保有其廣告的幽默感,先以男女在飯店頻頻相遇的劇情,讓消費者隱隱覺得有一段浪漫的愛情故事要發生,而最後男女主角在電梯相遇,才發現兩人其實是很不一樣的人,而當男女主角以真實的表象相遇時,兩人相視一笑,筆者認為更是畫龍點睛之舉,因為這一笑,讓消費者瞬間會去思考廣告要表達的意義,再搭配字幕的價格,才發現是要說明,不同背景(所得)的人,應該會住不同等級的飯店,但只要用了Trivago,就可以用比較便宜的價格入住高級飯店,跟那些「有錢人」同享一樣的設施。

       Trivago廣告精妙之處在於明明是要打價格,但在廣告中卻不直接訴求價格,一開始的各國城市飯店篇廣告,是在強調Trivago對於全球飯店的掌握度高,讓消費者在面對同樣是訂房網站的宣傳時,對Trivago的好感度會高於其他的訂房網站,而日前這支訴求「價格」的廣告,也不見其直接訴求價格,而是用一個好創意來包裝價格,讓消費者感受到價格訴求,但又能保持對Trivago這個平台的質感。

        價格是促動消費者購買的重要因素,但如果一直訴求價格,就會把商品或服務的「價值」給拉低,反之,如果能先建立價值的訴求,必要時拿價格出來訴求,會讓消費者更感到不買不行。價格訴求沒有學問,誰的實力強,誰就能撐到最後,但若有價值作為後盾,就會讓消費者心中有一個基礎,對於商品或服務來說,才會是更正向的長遠發展。

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