行銷金三角部落格

  圖片來源：GOOGLE

       愛妮雅是一個化妝品集團，但有別於其他的化妝品品牌，愛妮雅以專櫃和專屬美容老師搭配銷售商品，又有點像是直銷商的感覺。

        過往愛妮雅很少做廣告，去年開始與電視台的綜藝節目合作，冠名贊助「愛妮雅舞力全開」，開始經營大眾知名度，同時於今年執行一支廣告「北七樂團篇」，並於日前推出一支「徵才篇」，打出保證年薪60萬，對時下感歎22K的年輕人來說，應該有一定的吸引力。

        一個類直銷品牌，為什麼從幕後走到台前？廣告的目的又是為何？筆者推估，近年來的健康意識與品質要求提昇，直銷的產品愈來愈多，對消費者而言，面對眾多的直銷品牌，要如何選擇呢？直銷是很依賴「人」的事業，而人員行銷的確也是最有效的行銷方式（但成本也相對較高），若能給予自己的直銷人員「空軍」協助，在業務推廣上會更有助益。因此，愛妮雅先冠名贊助節目，打開「愛妮雅」這個品牌的知名度，接著打出服務的廣告，讓消費者了解愛妮雅的服務內容，最後再以微才廣告補充新血（有知名度才容易找到人），可說是有計劃的一氣喝成。

        行銷溝通分為AIDAS五個階段，人員銷售已是引起興趣（I）或是營造渴望（D）的階段，但若沒有知名度（A）的支持，要讓消費者對一個從沒聽過的品牌動心，會事倍功半，因此，雖然營造知名度必須要花費媒體費用，但若有企圖擴大規模，卻也是不可避免之舉。

 

        行銷溝通需要資源，但不必然資源不足就不能做行銷。先選擇對的行銷溝通工具，再依資源取捨，會是比較正確的做法。即使是資源不足，也不能就跳過Awareness，而是要更慎選精準的分眾媒體，因為要把消費者帶到Action（購買），前面的AID三個步驟，是不能跳過的，也就是資源的分配，不能集中於其中一個階段，而是要陪著目標消費者，從Awareness一路走到Action，而且在購買後保持關係，提昇消費者的滿意度，才是完整的行銷溝通。

 

 

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