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        每當廠商想要對消費者舉辦抽獎活動時,送什麼獎品都是一個傷筋的事。以消費者觀點來說,送現金或是與價格相關的當然是最好的,但現金沒有「加值」感,真的是一分錢就只有一分的價值,而送實體產品,又怕送不到消費者的心裡,反而失去了吸引力,因此,廠商總希望找到一些熱門商品,比較能符合大多數消費者的喜好。

        3C商品的流行性強,一些剛上市的熱門商品常被拿來當作贈品,還記得iPhone 6還沒上市前,就已經有廠商拿iPhone 6當作是贈品來吸引消費者購買,而近期話題性最高的3C商品,就該是APPLE WATCH了,但是,APPLE WATCH真的適合拿來當贈品嗎?

        一個朋友前陣子在FB上PO文,說他抽到一支APPLE WATCH,但因為不是iPhone的使用者,因此完全用不到APPLE WATCH,所以想要轉賣,而這也是APPLE WATCH最大的限制,也就是要搭配iPhone使用。

        筆者之前也撰文「APPLE WATCH為什麼銷量暴跌」分析過APPLE WATCH該有的產品定位,應該是iPhone的週邊產品,而不是一支真正的智慧型手錶,既然「本尊」都是要附屬在iPhone上,那麼拿來當贈品自然會有許多限制,對iPhone用戶來說,APPLE WATCH都不一定有吸引力,對於非iPhone用戶來說,APPLE WATCH對他們就更沒有動機想要擁有了。

        贈品是促銷方式的一種,目的是要炒作話題來吸引消費者注意,但消費者實際購買商品才是促銷的目的,只要商品好,簡單的促銷誘因就能吸引消費者的注意,如果商品本身的競爭實力不夠,就算直接降價,消費者也未必會購買,至於用贈品來當做促銷誘因,就更要考慮到消費者的「擁有」慾是否足夠。

      最有效的促銷是直接降價,但價格變動會傷害品牌和商品定位,非到不得已不要輕易為之,而且「錢」是最沒「增值」的贈品,一塊錢對消費者來說就是一塊錢,因此,贈品是多數廠商的選擇,但贈品要送到所有消費者都喜歡也不容易,送不完的贈品或是消費者要求折價也會變成困擾。積點兌換贈品,提供多選項且送完為止是個解決方法,只是在贈品品項管理和吸引力上則又差了一點。沒有百分之百的促銷方式,設定KPI站在目標消費者的立場去想,才能拉近彼此的差距。 

筆者現在服務於「創宇數位」,不只做數位行銷,更提供內容行銷及平台整合,有品牌行銷及商品銷售需要的朋友可以跟我聯絡哦!

 

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