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近年來，許多老品牌由於在產品上的差異不易突顯，或是已經不需要宣傳產品，紛紛開始在產品的包裝上作文章，例如乖乖的「造句包」、可口可樂的「姓名瓶」等，日前，麥當勞的McCafe也推出「對話杯」行銷，訴求McCafe讓對話更有溫度。廣告的創意不在溝通McCafe的產品，而是用溫情訴求的方式，來詮釋麥當勞的McCafe，甚至在廣告中不提到麥當勞的元素。
以市場區隔的角度來看，McCafe原先附屬在麥當勞速食店中，其市場與一般的咖啡市場不同，如果要喝「氣氛」的咖啡族群，會去星巴克等咖啡連鎖店，如果要喝「方便」的族群，那會去便利商店或一些低價的咖啡連銷店買了就走，如果是要喝「感覺」，會去如85度C這類的複合式咖啡店，想要喝「咖啡」的消費者會去專業的咖啡館，而會去麥當勞咖啡的消費者，多是要去「速食店」而選擇咖啡當「飲品」的消費者，而不是專為了喝咖啡而去的消費者。
麥當勞這支廣告執行的不錯，對原本速食店形象的McCafe來說，是一種形象轉型的企圖，片中的感覺就像是一般朋友聚會的咖啡館，與目前許多McCafe都離開速食店獨立發展的作法有關，McCafe也用獨立品牌對外訴求，而不用「麥當勞咖啡」，也顯示麥當勞正視台灣的咖啡市場，不再將咖啡店的經營當作是速食店店的附屬品，而是一個獨立經營的事業。
「對話杯」基本上只是一個宣傳話題，要引起像乖乖或可口可樂當時的傳播迴響並不容易，因為用咖啡杯對話的「趣味度」及「吸引力」並不算高，而這支McCafe的行銷作法，同時也兼負了新包裝的宣傳，以一個完全不同於以往的包裝方式，來突顯McCafe的獨立形象，而且目標瞄準上班族這群最大的咖啡市場，也算是有行銷目標的作法，至於能否讓McCafe正式切入連鎖咖啡市場，其關鍵是在於通路分佈的普及性及咖啡產品本身的口感而定了。
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