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1998年台灣統一和美國星巴克合資「台灣星巴克」，並在天母開設全台第一家星巴克，也開啟了台灣的咖啡文化。近三十年來，台灣的連鎖咖啡店如雨後春筍般的開設，除了跟星巴克「同級」的真鍋、西雅圖等連鎖咖啡店外，為了爭奪這塊「黑金」商機，市場開始有了差異化的品牌出現，例如以平價五星級蛋榚區隔市場的85度C，以及用價格區隔市場的「壹咖啡」，當年一句誰說35元沒有好咖啡，讓台灣的咖啡連鎖市場平價化。
多年的競爭過去，台灣的咖啡連鎖市場在各種區隔市場都有眾多的品牌加入，包括已退出市場的王品曼咖啡，以及愈開愈旺的Cama咖啡，當然，更不能不提讓台灣咖啡普及化的7-11「City cafe」及全家便利商店的「Let's cafe」。每天喝一杯咖啡，已經是台灣許多人（特別是都會地區）每天必然的習慣，而7-11與全家便利商店的戰爭，也不斷在進行。
事實上，統一超商在 1986年即開始在便利商店內現煮滴漏式咖啡，但因為當時的「咖啡風氣」不盛，因此並未形成市場話題。直到星巴克「教育」了台灣的消費者後，有了星巴克的「背書」，讓7-11的現煮咖啡迅息擴大市場，特別是2009年由桂綸美代言的「整個城市就是我的咖啡館」，奠定了 City Cafe的市場定位，都會人的咖啡，讓現代上班族在喝咖啡時，心靈也得到了放鬆。桂綸美很早就代言統一的咖啡產品、2007年的「左岸咖啡館」廣告，傳達了「法國味」的咖啡想像。延續左岸咖啡館的法國印象，桂綸美自然成為City Cafe的強力代言人，至今，桂綸美已跟City Cafe變成同義詞，而全家便利商店的Let's Cafe在品牌印象度上，始終很難趕上City Cafe，雖然全家便利商店的Let's cafe在數年前也找了當紅的「趙又廷」作代言人，拍攝了一系列都會感的廣告，但與桂綸美根深蒂固的「咖啡代表」相較，似乎總是差了些味道。
幾週前，Let's cafe推出了新廣告，「Let's cafe美好的100種線索 No. 12計程車篇」及「Let's cafe美好的100種線索 No. 78現任女友篇」，以文案推砌的都會小品，重新詮釋Let's Cafe，而且感覺是往City Cafe的「質感」靠攏；而City Cafe今年起推出的「一分鐘探索影展」，也推出了數個「主題」，以都市上班族為主角，延續去年的「城市小探索」，持續累積「在城市探索城市」的品牌新主張。City Cafe仍是便利超商的咖啡領導者，在近十年的耕耘下以感性品牌行銷來鞏固市場，是領導品牌的作為，而且在經營品牌的同時，仍不忘以「產品力」應戰，在桂綸美的形象加持下，除非產品力出問題，否則要被拉下領導地位，是很困難的事。
全家便利商店的Let's Cafe處於追擊的位置，但要用感性的手法來超越領導品牌，是很困難的事，因為超商連鎖咖啡的「品牌心占率」已被7-11的City Cafe給佔據了，要攻下消費者心中的灘頭堡，必須要用有力的理性武器，才有可能拉近距離。其實咖啡購買跟「去那一家」的便利商店購物有絕對的關係，如果常去全家便利商店購物的消費者，很少會因為想喝City Cafe又跑去7-11。因此，除了以咖啡本身的產品力出發應戰外，持續提昇消費者的到店率，會對Let's Cafe有更實質的幫助。反言之，Let's Cafe是全家便利商店眾多商品的一種，若能以Let's Cafe的產品力（例如特別的咖啡豆口味、現煮咖啡的方式、熟客價等）作為集客的武器，也能帶動全家便利商店的整體銷售。
感性的品牌廣告並不是所有品牌都適合或可以執行，通常都是市場的領導品牌才能擁有的「特權」，因為領導品牌的產品力已被消費者認可，因此可以不需要一直著墨在產品本身，將消費者對產品的信任轉化為對品牌的好感，長期以品牌力來帶領產品銷售；但產品力是品牌的基本條件，一旦產品力出問題或落後競品，往往是一個品牌被拉下位置的主要關鍵，因此，後進品牌想要「做掉」領導品牌的不二法門就是在產品力上超越領導品牌，而不是在領導品牌有優勢的感性力上硬闖，消費者是理性購買，才會產生感性的信任，要打心理戰之前，必須要有優勢的產品力作後盾，才有致勝的機會。
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